8月18日，騰訊公布2021年第二季度業(yè)績報告。董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，“在河南洪災(zāi)期間，我們的云端效率辦公解決方案‘騰訊文檔’發(fā)揮協(xié)作編輯功能，在幫助救援人員與受災(zāi)民眾信息對接上發(fā)揮重大作用。”
今年7月17日以來，河南遭遇連續(xù)強降雨天氣，突遇洪災(zāi)。為保障災(zāi)情下信息流轉(zhuǎn)通暢，提升救援互助信息收集管理效率，騰訊文檔緊急上線推出了“救援互助信息登記模板”專題，涵蓋《河南暴雨緊急求助通道》、《暴雨求助信息統(tǒng)計匯總表》等超50套模板，提供給政府、救援機構(gòu)及公益組織直接使用。同時，將同時協(xié)作人數(shù)擴容2倍，為同城信息收集、共享及就近幫扶提供便捷，確保各方靈活、有序?qū)崿F(xiàn)救援互助。其中，一份來自河南的大學(xué)生Manto創(chuàng)建的《待救援人員信息》文檔，24小時內(nèi)快速協(xié)同救援機構(gòu)及志愿者們，生長為“多用途”的民間抗洪資源對接平臺。
從新冠肺炎疫情防控到暴雨洪災(zāi)的救援，騰訊文檔一直在持續(xù)進行產(chǎn)品擴容和服務(wù)升級，滿足防控統(tǒng)計、軌跡排查、疫苗接種、救援登記等多方面的信息管理需求。如今，一份份在線文檔正成為民間的互助資源信息平臺，更是一支無法忽視的“信息救援隊”，提升了大家應(yīng)對災(zāi)情風(fēng)險的能力和效率。
除了保障災(zāi)情下的信息流轉(zhuǎn)，今年以來，針對多元化的跨場景協(xié)作需求，騰訊文檔也在不斷進行產(chǎn)品迭代升級，正式上線了思維導(dǎo)圖、流程圖等品類，并引入Canva可畫第三方富媒體插件豐富文檔的內(nèi)容創(chuàng)作形式；全新推出的開放平臺，為開發(fā)者提供了帳號授權(quán)、API接口及小程序接入等功能；同時，騰訊文檔已推出無障礙版本，支持文檔、表格、幻燈片品類正文讀屏及和操作語音提示，幫助視障人士實現(xiàn)輕松在線閱讀及協(xié)同辦公。
目前，騰訊文檔月活躍用戶持續(xù)破億，QQ和微信小程序用戶量穩(wěn)步上升，用戶已累計創(chuàng)建超13億份文檔。財報指出，騰訊進一步打通了通信與效率辦公SaaS工具（企業(yè)微信、騰訊會議及騰訊文檔），以支持企業(yè)客戶內(nèi)部及其與外部用戶有更好的協(xié)作。未來，騰訊文檔將在更多垂直化場景中打磨產(chǎn)品體驗，并與其他騰訊產(chǎn)品進一步整合，以極簡、開放、安全的協(xié)作體驗提升各類信息管理效率。
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