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如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，很多互聯(lián)網(wǎng)大佬們都在鼓吹大數(shù)據(jù)的意義和價值，但一些互聯(lián)網(wǎng)平臺卻利用大數(shù)據(jù)殺熟技術(shù)獲得更多利益。對于平臺和商家來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)確實可以精準的定位用戶和顧客，而且還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析出用戶和顧客的喜好、消費能力等等指標。

1、大數(shù)據(jù)殺熟侵犯消費者權(quán)益

但，大數(shù)據(jù)殺熟顯然是侵犯了普通消費者的合法權(quán)益。

首先，未經(jīng)用戶同意，通過技術(shù)手段獲得大量用戶隱私數(shù)據(jù)，這本身就是違法的行為，也是不道德的。如果用戶的隱私信息被泄漏，會給用戶帶來各種危害。

然后，根據(jù)不同用戶進行收費，這明顯違背了公平的市場秩序，就是霸王條款和強買強賣。

最后，欺騙普通消費者，通過大數(shù)據(jù)欺騙廣大消費者，這樣的平臺和商家應(yīng)該給予處罰。

另外，試想一下某個平臺和商家掌握了大量的用戶數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)中包含了用戶的隱私，潛在的危害有多大？作為一個平臺和企業(yè)，有能力保護好龐大的用戶數(shù)據(jù)嗎？

在龐大的大數(shù)據(jù)中，每個用戶都可以用一組數(shù)據(jù)代替，這組數(shù)據(jù)就可以給用戶進行“人物畫像”，透露出的信息量很大。如果被不法分子利用，后果可能而知，所以大數(shù)據(jù)時代到來，我們首先要關(guān)注的是安全，而不是大數(shù)據(jù)給我們帶來的生活便捷。

2、要靠技術(shù)監(jiān)管和法律約束

如今數(shù)據(jù)泄漏和買賣現(xiàn)象十分猖獗，平臺和軟件運營商掌握了海量的用戶數(shù)據(jù)，必須通過技術(shù)手段進行監(jiān)管，需要出臺相關(guān)的法律法規(guī)進行約束。

特別是針對某些平臺和軟件運營商，一定要通過技術(shù)手段嚴格監(jiān)督，不能只是簡單的罰款。因為某些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，擁有上億的用戶基數(shù)，可以說是財大氣粗，所以罰款的處罰手段起不到威懾作用。

互聯(lián)網(wǎng)平臺和運營商必須積極配合相關(guān)部門，公開自己的數(shù)據(jù)技術(shù)，讓相關(guān)部門可以通過技術(shù)手段來監(jiān)督平臺，這一點非常重要。如果平臺和軟件運營商不配合，那么還是難以通過技術(shù)手段監(jiān)督。

另外，可以建立用戶和消費者投訴平臺，讓更多的用戶自主維權(quán)。以為用戶通過平臺上的客服系統(tǒng)維權(quán)，但平臺上的客服總是“踢皮球”，最終還是不了了之。

如果相關(guān)部門建立第三方投訴平臺，并且可以積極處理用戶的投訴信息，那么一定可以起到很好的監(jiān)督作用。

3、消費者如何避免被割韭菜

作為一個普通的消費者，或者是某個應(yīng)用軟件的用戶，我們有沒有辦法避免被割韭菜呢？

雖然平臺和運營商通過“大數(shù)據(jù)殺熟技術(shù)”欺詐消費者，已經(jīng)侵犯了消費者的合法權(quán)益，但是面對實力雄厚的平臺，個人消費者就顯得很渺小了。

而且即便是合法權(quán)益被侵害了，取證起來難度也非常大，運營平臺可以通過技術(shù)手段隱藏數(shù)據(jù)。普通消費者不懂技術(shù)，維權(quán)起來真的很困難。所以很多普通消費者只能無奈選擇“忍氣吞聲”了，只要平臺擁有用戶的大數(shù)據(jù)，就可以對其進行收割，用戶是防不勝防啊。

大數(shù)據(jù)技術(shù)本可以是一種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)，但是在資本手里就變成了營銷的手段，通過大數(shù)據(jù)給用戶畫像，再針對不同用戶進行定價。

站在企業(yè)和運營商的角度，為了生存下去肯定要有盈利模式，但這種以欺騙消費者、壓榨消費的方式獲利，顯示是在違法的邊緣瘋狂試探，而且也是不道德的。

消費者不是傻子，有自己選擇的權(quán)利，如果某個平臺的口碑太差，那么我們完全可以用腳投票，拒絕使用某些不良的軟件和平臺。不管是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是小商家和店鋪，都應(yīng)該明白一個道理：“消費者才是上帝”，失去用戶和消費者，任何平臺和企業(yè)肯定都活不長。

4、大數(shù)據(jù)技術(shù)是一把雙刃劍

商家和平臺利用大數(shù)據(jù)獲利，然而大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅僅是體現(xiàn)在消費市場方面。只要利用好大數(shù)據(jù)，確實可以改變我們的生活，讓我們的生活更加便捷。

只是大數(shù)據(jù)技術(shù)也是一把雙刃劍，在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)時，一定要有嚴格、完善的監(jiān)督技術(shù)。大數(shù)據(jù)不能完全由某些企業(yè)和資本掌控，因為企業(yè)和資本需要獲利，會濫用自己的大數(shù)據(jù)技術(shù)。

必須保護用戶的個人隱私，數(shù)據(jù)泄露會給消費者和社會帶來極大的風險。這種風險是難以預(yù)計的，所以要謹慎使用大數(shù)據(jù)技術(shù)。而現(xiàn)在大量的用戶數(shù)據(jù)掌握在少數(shù)企業(yè)手里，數(shù)據(jù)的風險性很大。

而在數(shù)據(jù)買賣的灰色行業(yè)里，用戶的一條信息甚至連一塊錢都不值。必須嚴打數(shù)據(jù)買賣行為，某些企業(yè)和單位要負起責任，對員工嚴格要求，防止出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。

總而言之，利用好大數(shù)據(jù)可以造福人類，但是濫用大數(shù)據(jù)技術(shù)肯定會帶來巨大風險。大數(shù)據(jù)技術(shù)就是一把雙刃劍，關(guān)鍵是劍柄掌握在誰的手里。

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