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用生活回答每一種生活,快手搜索為需要構(gòu)建連接

 2021-09-28 09:02  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

搜索是什么?在短視頻時(shí)代似乎應(yīng)該有一個(gè)全新的答案。9月27日,快手搜索正式發(fā)布品牌Slogan,“用生活回答每一種生活”,宣告了快手搜索的全新戰(zhàn)略。根據(jù)快手發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看,截止8月,快手搜索日均搜索次數(shù)超過(guò)3億,已然成為國(guó)內(nèi)非常重要的搜索引擎服務(wù)提供者之一。

搜索從入口到連接

搜索是一項(xiàng)非?;镜幕ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù),甚至曾經(jīng)被稱之為互聯(lián)網(wǎng)的入口,很多上網(wǎng)的行為都是從一個(gè)搜索開始的。就在最近兩天,騰訊收購(gòu)搜狗,其核心背景也是要將搜狗的搜索服務(wù)收歸自有,讓人看到了搜索服務(wù)的重要性似乎較之前又有很大的增長(zhǎng)。事實(shí)上,從數(shù)據(jù)上看也是這樣的,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,包括短視頻、信息流的發(fā)展,搜索服務(wù)也開始在不同的平臺(tái)上生根發(fā)芽,進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。

一方面,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索逐漸成為主流,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC) 發(fā)布報(bào)告顯示,截至2020年12月,我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)7.70億,較2020年3月增長(zhǎng)1962萬(wàn),占網(wǎng)民整體的77.8%。其中,手機(jī)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)7.68億,較2020年3月增長(zhǎng)2300萬(wàn),占手機(jī)網(wǎng)民的77.9%。另一方面則是短視頻平臺(tái)搜索開始和專門的搜索網(wǎng)站并駕齊驅(qū),來(lái)自極光發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,在搜索領(lǐng)域,獨(dú)立搜索平臺(tái)(百度、搜狗)以71.5%的使用率占據(jù)第一,但短視頻搜索的使用率已經(jīng)增長(zhǎng)到了68.7%,排名僅次于獨(dú)立搜索平臺(tái)。所以視頻平臺(tái)入局搜索也就順理成章了。

總體來(lái)看,這種視頻搜索習(xí)慣的養(yǎng)成和變化,不僅僅是用戶使用平臺(tái)的不同,從更深層次來(lái)說(shuō),是用戶搜索更加理性的體現(xiàn),已經(jīng)學(xué)會(huì)了在不同的平臺(tái)尋找自己需要的答案。極光大數(shù)據(jù)的報(bào)告發(fā)現(xiàn),每一天,用戶會(huì)在3.84個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息的搜索,41.7%的用戶會(huì)根據(jù)不同的搜索需求和內(nèi)容需求來(lái)選擇適合的搜索平臺(tái)。

而短視頻平臺(tái)顯然能夠在很多方面提供更加直觀和生動(dòng)的答案。比如之前我們搜一個(gè)菜譜,在百度中可能是一個(gè)文字的描述,或者一大堆菜譜的廣告。但在快手上,就是一個(gè)老鐵做菜的全流程示范了。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),后者的體驗(yàn)顯然要比前者更生活也更有社交。搜索也不在是一個(gè)入口幫你找到答案,而是變成了一個(gè)連接,讓你找到了知道這個(gè)答案的人,這種轉(zhuǎn)變還是非常值得去關(guān)注的。這其實(shí)是一種搜索的內(nèi)容升維,盡管視頻搜索的結(jié)果和推薦在其他搜索平臺(tái)也能找到,但快手平臺(tái)的社交屬性是很難回避的。人們?nèi)ニ阉飨胍@得的也許不僅僅需要一個(gè)回答,還希望有更好的解決方案,經(jīng)驗(yàn)分享,甚至社交共鳴,這更接近人們需求的本源。換句話說(shuō),我想知道一件事情,查字典、資料還是找一個(gè)懂的人給我講講,甚至演示一遍?我想更多普通人可能更喜歡后面這種呈現(xiàn)方式。這大概也就是快手所說(shuō)的,用生活回答每一種生活,而不是給你一個(gè)簡(jiǎn)單甚至嚴(yán)肅的答案。

搜索驅(qū)動(dòng)快手

在快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上,快手表示,目前,搜索已成為快手內(nèi)視頻播放漲粉效率最高的場(chǎng)景之一,其核心自然是因?yàn)樗阉魇且环N需求的主動(dòng)搜索,相較于被動(dòng)的信息流推薦,用戶的需求顯然更加精準(zhǔn)和主動(dòng),而關(guān)注顯然是希望持續(xù)獲得相關(guān)興趣信息,這等于是建立了一個(gè)全新的信息社交關(guān)系。而在美食、電商、短劇、游戲、體育等幾個(gè)垂直領(lǐng)域,這種態(tài)勢(shì)顯示的更為明顯。因?yàn)檫@幾個(gè)領(lǐng)域在內(nèi)容和社交的融合空間上更為充分,從菜譜關(guān)注到廚師,從賽事關(guān)注到運(yùn)動(dòng)員,從游戲視頻關(guān)注到大神選手,這些都是非常順理成章的事情。人們不僅僅在搜索中找到了自己想要的方法,更從短視頻中找到了自己的老師或者志同道合的人。

而主動(dòng)搜索的大幅提升,也是平臺(tái)生態(tài)建設(shè)逐步完備的結(jié)果,人們?cè)谄脚_(tái)上更有歸屬感,更愿意在之上構(gòu)建自己的社交關(guān)系,這無(wú)疑也證明了快手平臺(tái)的發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)全新的階段。事實(shí)上,搜索的成功往往是平臺(tái)成功的標(biāo)志,比如百度固然是搜索第一,阿里的淘寶天貓本質(zhì)上也是一個(gè)搜索引擎,電商這種消費(fèi)的剛需也是搜索的最重要領(lǐng)域。電商行業(yè)紛紛進(jìn)軍直播帶貨的今天,快手反向進(jìn)軍電商搜索,也是非常有代表性的一件事情??焓值臄?shù)據(jù)表明,近兩個(gè)月內(nèi)電商的搜索量增長(zhǎng)迅猛,環(huán)比提升31%,奢侈品、虛擬服務(wù)、食品排名前三,這無(wú)疑可以看出快手平臺(tái)的搜索特點(diǎn)。尤其是奢侈品這種高價(jià)格的產(chǎn)品,在一般電商平臺(tái)上反而發(fā)展比較困難,卻成為快手平臺(tái)發(fā)展的高速領(lǐng)域,無(wú)疑說(shuō)明了人們?cè)谙M(fèi)奢侈品時(shí),信任還是第一要素。而比起信任平臺(tái),人們更信任活生生的人。而這些與眾不同的特點(diǎn),也代表了快手搜索的發(fā)展方向和傳統(tǒng)搜索還是有很大不同的。

搜索的另一個(gè)好處就是會(huì)大幅提升廣告收入,4月份到9月份,快手搜索廣告日均消耗增長(zhǎng)260%,廣告日均覆蓋搜索占比增長(zhǎng)150%,規(guī)模和收入成翻倍式飛速增長(zhǎng)。畢竟主動(dòng)搜索時(shí)的廣告匹配精準(zhǔn)度和有效性還是要超過(guò)信息流推薦,同時(shí)快手在搜索方面進(jìn)行了深度優(yōu)化,支持客戶自助上傳關(guān)鍵詞匹配,精準(zhǔn)或拓量訴求均可滿足。而且這種搜索效果還可以通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)優(yōu)化持續(xù)提升,這無(wú)疑也為快手接下來(lái)的商業(yè)化發(fā)展提供了全新的驅(qū)動(dòng)力。主動(dòng)搜索加被動(dòng)推薦,將成為快手廣告的重要武器,也會(huì)成為快手商業(yè)價(jià)值發(fā)掘的重要支撐。

快手平臺(tái)生態(tài)漸入佳境

快手搜索生態(tài)的爆發(fā)并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象,而是一個(gè)發(fā)展的全新階段,這意味著快手的內(nèi)容生態(tài)和社交生態(tài)已經(jīng)逐漸成為用戶生活中不可或缺的一部分。諸多爆發(fā)的垂類領(lǐng)域,短視頻+直播+電商的豐富生態(tài),再加上強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈和粉絲粘度,形成了一個(gè)全新的也是獨(dú)特的快手平臺(tái)生態(tài),人們通過(guò)快手不僅僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的獲取,更實(shí)現(xiàn)了生活的連接。只有足夠大的內(nèi)容基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)搜索的爆發(fā)增長(zhǎng),換句話說(shuō),一定是消費(fèi)者的搜索能夠獲得自己想要的結(jié)果,所以才會(huì)形成這樣的習(xí)慣。比如快手搜索發(fā)現(xiàn):一些“小而美”的創(chuàng)作領(lǐng)域表現(xiàn)非常搶眼,如健身、才藝、駕考等垂類的創(chuàng)作者,在搜索場(chǎng)景下的漲粉數(shù)量都出現(xiàn)了翻番現(xiàn)象。這也就形成了內(nèi)容的長(zhǎng)尾現(xiàn)象,對(duì)于視頻創(chuàng)作的新人來(lái)說(shuō),也產(chǎn)生了全新的機(jī)會(huì)。

從另一個(gè)維度來(lái)說(shuō),搜索數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)也為快手更好的了解用戶需求的變化提供了非常重要的依據(jù)。這也會(huì)更好的滿足用戶在內(nèi)容方面的需求,為用戶提供更好的價(jià)值,提升用戶的平臺(tái)粘性和依賴度之余,還能更好的延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和提升廣告轉(zhuǎn)化,無(wú)疑是一件非常有價(jià)值和意義的事情,相信快手也會(huì)持續(xù)加大搜索方面的投入,讓搜索變成快手生態(tài)的重要組成部分和商業(yè)化支撐,讓短視頻平臺(tái)的含金量持續(xù)提升。

從需求到人,是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變。之前的商業(yè)模式大多是為了滿足了人們的需求,而現(xiàn)在平臺(tái)更大的價(jià)值是讓人們找到更多正確的人??焓炙阉鞯娜铝料嚅_啟了發(fā)展的全新時(shí)代,這也許是一個(gè)“元宇宙”的真正開端。

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