近日,星云有客與知名兒童桌椅品牌「護童」達成合作,依托星云有客成熟的私域一體化智能營銷解決方案,助力「護童」通過私域聯(lián)動線上流量,持續(xù)優(yōu)化用戶服務(wù)體驗,構(gòu)建品牌護城河,實現(xiàn)業(yè)績與口碑的雙向增長。
「護童」作為“2021年度中國領(lǐng)軍品牌TOP100”,專注于易升健康兒童學(xué)習(xí)桌椅,徹底解決了兒童身高不斷成長而桌椅高度不變的矛盾,開創(chuàng)了國內(nèi)易升健康學(xué)習(xí)桌這一細分品類。截至目前,「護童」累計榮獲中國及歐盟各類專利授權(quán)高達260余項,已有1500+高端實體門店,覆蓋全國300+城市,市場綜合占有率超50%,市場銷售份額超60%,旗下產(chǎn)品已出口至德國、美國、日本、澳大利亞等全球多國。在2020年天貓雙11,護童旗艦店交易額29分鐘破億,率先成為天貓雙11“億元俱樂部”前100個品牌之一。
2009年-2020年,「護童」復(fù)合增長率近100%。除了強勁的研發(fā)創(chuàng)新實力、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、可圈可點的品牌力外,「護童」始終堅持“以用戶為中心”的產(chǎn)品觀和價值觀,為了進一步了解用戶更深層需求,建立更強的消費者認知,私域成了「護童」品牌和口碑增長的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一。
從位置流量思維轉(zhuǎn)變成用戶流量思維,以用戶為核心,用戶到哪,服務(wù)和轉(zhuǎn)化就跟到哪。 通過與星云有客的合作,「護童」可以將散落在天貓、京東、抖音等線上用戶以及全國各地的線下門店用戶,沉淀在企業(yè)微信。通過線上線下數(shù)據(jù)聯(lián)動,星云有客可自動化為用戶匹配行業(yè)化標簽,并基于用戶在公私域產(chǎn)生的行為自動化更新,通過多維度的標簽360°刻畫用戶,幫助「護童」及時了解用戶需求變化,縮短用戶決策周期,挖掘用戶深層次需求,創(chuàng)造更多核心優(yōu)勢和品牌影響力。
線上線下同款、同質(zhì)、同價、同服務(wù)一直是「護童」的發(fā)展優(yōu)勢,通過建立品牌私域流量池,和消費者更深度的連接之后,可以為護童線上直播、門店活動等線上的場景化營銷與線下體驗式營銷反哺更多精準流量。 此外,通過私域反饋,「護童」也可以不斷優(yōu)化購買前的體驗和購買后的服務(wù),持續(xù)為消費者建立更強的認知,培養(yǎng)更多品牌忠誠用戶,為更多的學(xué)齡兒童創(chuàng)造更健康、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,守護孩子健康成長。
作為一家關(guān)注兒童健康成長的企業(yè),「護童」非常重視服務(wù)體驗,而星云有客也以“客戶第一”的服務(wù)理念持續(xù)為合作企業(yè)賦能并創(chuàng)造價值, 這也是「護童」在仔細考察調(diào)研市場后,最終選擇星云有客的重要原因之一。未來,星云有客將繼續(xù)發(fā)揮在私域一體化解決方案上的優(yōu)勢和服務(wù)能力,賦能更多像「護童」這樣的深得消費者信賴的專業(yè)品牌,為眾多客戶創(chuàng)造持續(xù)的長期價值。
關(guān)于星云有客
星云有客是私域一體化智能營銷解決方案的領(lǐng)跑者,致力于幫助零售品牌實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,幫助商家充分利用微信生態(tài)能力和大數(shù)據(jù)能力,快速構(gòu)建私域流量池,深度連接和服務(wù)用戶,最終實現(xiàn)全域流量和銷售額提升。
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