日前，我國城市化進程不斷推進，城市規(guī)模不斷擴張，城市承載人口也在不斷地增長，如何保障水務、燃氣等民生服務成為一項越來越艱巨的任務。在人民生活水平的不斷提高的同時，民眾對于用水、用氣等基本民生保障服務水平也提出了更高的要求。
隨著以人工智能、物聯網、互聯網、大數據等為特征的新一輪科技革命和產業(yè)變革的加速演進，各行各業(yè)也在迎來“數字時代的新型現代化”。利用數字化技術加快企業(yè)運營管理的智能化、網絡化、自動化已經成為新的發(fā)展趨勢，為企業(yè)提高民生服務水平提供了新的思路。
1、“智慧水務、燃氣”管理升級提出3大核心需求
近年來，水務、燃氣集團在管理升級上，存在3大核心需求：
① 資訊信息掌握不及時，未能精準發(fā)現民生訴求 ：隨著城市的發(fā)展，水源管控、水質監(jiān)控、用水故障、燃氣安全、燃氣使用等，均是直接關系到民生的社會問題。而在信息爆炸的時代，每個人接觸的信息規(guī)模急劇膨脹，如何在海量的資訊信息中，挖掘有價值的信息，及時、精準地發(fā)現水務、燃氣等民生訴求成為一大難題。
② 信息掌握不全面，不能快速處置應急事件 ：針對水源污染、水源管控處理、水質監(jiān)控、洪水災害預警、用水問題、燃氣安全、燃氣故障等應急事件的處置，是一項對響應速度要求極高的工作。如何全面掌握應急事件發(fā)生地點、現場實時狀況等信息，提高應急事件服務水平，充分保障民生，是一項重要的工作。
③ 數據價值利用不充分，無法支撐決策指揮調度 ：各業(yè)務板塊產生大量數據，但分散在各個系統(tǒng)，對數據的利用僅限于業(yè)務的運轉。利用數據的方式只能通過人工從各業(yè)務系統(tǒng)導出，經過人工二次加工整合，效率低下，數據價值挖掘不充分。各系統(tǒng)數據沒有經過系統(tǒng)性的整合并分析，難以從宏觀角度整體掌握企業(yè)業(yè)務的開展情況、系統(tǒng)運營情況等，無法為領導決策提供可用、可靠、有價值、智能化的分析數據，無法為保障民生提供高效的決策指揮工具。
2、藍凌智慧水務、燃氣數字化管理解決方案
“智慧云腦”通過云、大、物、移、智等新型信息技術與企業(yè)業(yè)務深度融合，以數據、算力、算法為核心，構建可自我學習、自我提高、自我迭代的水務、燃氣企業(yè)智慧體。“智慧云腦”通過對企業(yè)內外部各業(yè)務系統(tǒng)及互聯網數據的分析，全面展示企業(yè)運行數據，優(yōu)化企業(yè)事件處理機制，并為企業(yè)經營決策提供高價值的決策依據。其擁有以下特點：
① 全面的數據來源
通過集成企業(yè)內外部各業(yè)務系統(tǒng)的數據，如OA系統(tǒng)、資訊系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合調度系統(tǒng)、外業(yè)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、BIM系統(tǒng)、二供系統(tǒng)等，并采集互聯網的海量資訊，為云腦提供了全面豐富的數據資源。
② 豐富的分析模型和指標
藍凌擁有專業(yè)的團隊，構建了豐富的數據分析模型和數據指標，全面展示企業(yè)經營、運營、服務狀況，為企業(yè)經營決策提供可用、可靠、可信的數據依據。
③ 快速流轉多樣的數據展現形式
提供多種多樣的數據展現形式，如圖表(折線圖、柱狀圖、餅圖等)、地圖、視頻等，從多維角度展現數據特點，為決策分析提供直觀的數據分析結果展示，提升用戶體驗。
3、多個典型場景應用，保障客戶業(yè)務效能
① 情報中心
提供情報資訊類信息的分類展示，包括資訊、輿情等，便于領導及時掌握最新新聞資訊，及時了解輿情信息，并作出相應處理。
② 輿情事件管理
提供輿情事件管理，發(fā)現輿情之后，可迅速轉為輿情事件，并且指定相關責任人，迅速跟進處理輿情。
③ 事件中心
依托GIS系統(tǒng)，構建應急事件快速反應機制，融合信息展示、地點分布、監(jiān)控查看的地圖化展示系統(tǒng)，為領導整體掌握應急事件處置整體情況提供高效快捷的數據分析結果。
④ 應急指揮中心
全局了解外業(yè)人員位置、外業(yè)車輛位置、物資情況、設備情況、天氣情況、技術情況、排水情況等信息數據，幫助領導處理防洪排澇、應急事件、搶險救災等特大事件的綜合決策時提供數據支持。
同時，提供詳細數據看板，以樹狀的知識結構展示詳細情況。
4、三大應用價值，提升民生服務水平
① 精準發(fā)現民生要事
通過對海量信息的分析、篩選，提煉水務、燃氣相關的重要民生要事，及時、精準發(fā)現民生訴求，充分保障和改善民生。
② 快速響應應急事件
依托GIS、物聯網等技術，結合地圖、視頻等工具，全面掌握民生應急事件的地點、現場情況，快速響應民眾用水、用氣等應急事件。
③提供指揮調度依據
融合各業(yè)務系統(tǒng)數據，從經營、運營、服務等多個維度充分展示企業(yè)業(yè)務運行狀況，為領導指揮調度提供全面的數據支撐，提高企業(yè)民生服務水平，提升民眾滿意度。
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