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兒童品類該如何與電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng),加速線上銷售增長(zhǎng)?

 2022-12-30 17:31  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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2022年,各行各業(yè)遭遇了不同的挑戰(zhàn),童裝行業(yè)也不例外,根據(jù)魔鏡市場(chǎng)情報(bào)數(shù)據(jù),綜合天貓、淘寶平臺(tái),2022年上半年童裝總規(guī)模為365.28億元,同比下降9.9%;銷量為6.12億件,同比下降17.55%。除1月銷售額同比微增1.5%外,2至6月,童裝市場(chǎng)連續(xù)5個(gè)月銷售額出現(xiàn)下滑。

雖然整個(gè)童裝行業(yè)整體出現(xiàn)下滑,但是在雙減之后,新生代的父母對(duì)孩子的素質(zhì)教育以及兒童體育運(yùn)動(dòng)能力的發(fā)展,投入了更多的關(guān)注,從而使得運(yùn)動(dòng)童裝市場(chǎng)迎來逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

從細(xì)分品類來看,兒童外套、兒童運(yùn)動(dòng)套裝呈現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng),分別為27.61%、8.42%,戶外運(yùn)動(dòng)的兒童防曬衣同比增長(zhǎng)17.1%。

隨著各行各業(yè)重回正常經(jīng)營(yíng)的軌道,2023年對(duì)于兒童品類的發(fā)展變得至關(guān)重要,無論是新生代的父母在消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的變化,還是孩子在成長(zhǎng)過程中覺醒的消費(fèi)需求,都讓兒童品類充滿了巨大的想像空間。

根據(jù)「莊帥零售電商頻道」的長(zhǎng)期研究,兒童運(yùn)動(dòng)品類一直都是線下實(shí)體銷售為主,線上占比提升很慢。在直播電商的創(chuàng)新推動(dòng)下,基于兒童品類本身具備的獨(dú)特消費(fèi)特征,開始出現(xiàn)向線上快速遷移的趨勢(shì)。

品牌商家要做好兒童品類,成就兒童品類,除了深入地了解該品類的消費(fèi)特征和消費(fèi)趨勢(shì)下,還要正確地認(rèn)識(shí)到品牌與電商平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,以及二者產(chǎn)生的相互作用力及呈現(xiàn)出來的效果和價(jià)值。

品牌與平臺(tái)的兩大相互作用力:信任與創(chuàng)新

一直以來,品牌持續(xù)通過產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的能力,構(gòu)建起消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

電商平臺(tái)則通過系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)升級(jí)、規(guī)則流程、獎(jiǎng)懲制度構(gòu)建起平臺(tái)信任,讓品牌商家和消費(fèi)者能夠在平臺(tái)進(jìn)行公平交易并得到利益保障,出現(xiàn)糾紛時(shí)獲得公正的裁決。

只有品牌信任與平臺(tái)信任的相互作用,才能持續(xù)獲得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任。

2022年12月23-24日,安踏兒童在冬奧賽場(chǎng)所在地張家口,與聚劃算歡聚日聯(lián)動(dòng)打造了一場(chǎng)以“「童」一個(gè)冰雪冠軍夢(mèng)”為主題的直播,邀請(qǐng)一眾奧運(yùn)大咖現(xiàn)身助陣。

作為第一個(gè)聯(lián)動(dòng)聚劃算歡聚日營(yíng)銷IP的兒童運(yùn)動(dòng)品牌,安踏兒童很好地詮釋了品牌信任與平臺(tái)信任的相互作用。

自由式空中技巧奧運(yùn)冠軍 韓曉鵬

首先,從產(chǎn)品來看,自2008年推出以來,安踏兒童一直堅(jiān)持為1-14歲的孩子打造全面、專業(yè)的運(yùn)動(dòng)裝備。2021年,隨著國(guó)家雙減政策實(shí)施,孩子的日常運(yùn)動(dòng)越來越多,對(duì)運(yùn)動(dòng)服飾的專業(yè)性要求程度更高。

為此,安踏兒童成立了行業(yè)內(nèi)首個(gè)兒童研究院,專注于滿足兒童運(yùn)動(dòng)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的需求,同時(shí)配有生物力學(xué)、人體力學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、生理學(xué)、材料學(xué)等方面的專屬團(tuán)隊(duì),致力在跑步、籃球、平衡車、女生運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域開發(fā)出孩子真正想要的、需要的功能性產(chǎn)品,助力提升孩子的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)。

上市15年以來,安踏集團(tuán)已累計(jì)投入超56億元用于自主創(chuàng)新研發(fā),累計(jì)申請(qǐng)專利2600多項(xiàng)。依托自身科研體系的同時(shí),積極引入“外腦”,是安踏集團(tuán)近年來的頻繁動(dòng)作:安踏集團(tuán)已與全球60多所大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)合作,來自20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多位科研工作者,在安踏從事運(yùn)動(dòng)裝備材料、運(yùn)動(dòng)人體工學(xué)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)創(chuàng)新工作。

作為中國(guó)兒童運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)第一品牌,安踏兒童在全國(guó)擁有3000余家門店,每年為中國(guó)兒童提供超5000萬件專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋服產(chǎn)品。

體操奧運(yùn)冠軍 陳一冰家庭

其次,不論是本次邀請(qǐng)到陳一冰、韓天宇、張丹等冰雪大咖的參與,以及自由式空中技巧奧運(yùn)冠軍韓曉鵬和滑雪國(guó)家隊(duì)教練、全國(guó)冠軍胡藝親自為孩子們授課,還是曾經(jīng)的冰雪大事件,安踏兒童能夠發(fā)揮品牌強(qiáng)大的奧運(yùn)資源優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)到眾多奧運(yùn)冠軍,為孩子帶來“奧運(yùn)級(jí)”運(yùn)動(dòng)課程,這些都是安踏兒童本身強(qiáng)大的“服務(wù)能力”的體現(xiàn)。

短道速滑世界冠軍 韓天宇&劉秋宏家庭

最后,從運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷來看,去年安踏兒童就以“穿安踏兒童 逐冰雪夢(mèng)想”主題,打造了首個(gè)戶外實(shí)地冰雪探索直播等活動(dòng),并連續(xù)兩年壓臺(tái)“上海時(shí)裝周”,發(fā)布專業(yè)滑雪服、羽絨服等冬季冰雪新品。

今年延續(xù)該主題,以“「童」一個(gè)冰雪冠軍夢(mèng)”繼續(xù)深耕冰雪IP,與聚劃算的歡聚日聯(lián)動(dòng)打造冰雪直播活動(dòng)。

安踏兒童x上海時(shí)裝周

另外針對(duì)會(huì)員群體,安踏兒童還在全國(guó)多地打造「冰雪頑煉營(yíng)」,邀請(qǐng)到世界冠軍趙楠楠為孩子們帶來專業(yè)指導(dǎo),助力冰雪夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。這一系列事件在展現(xiàn)安踏兒童的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),也讓更多消費(fèi)者和新生代有機(jī)會(huì)感受到冰雪魅力,點(diǎn)燃冰雪熱情,喚起對(duì)專業(yè)冰雪運(yùn)動(dòng)的向往。

安踏兒童冰雪頑煉營(yíng)

實(shí)際上,除了品牌與平臺(tái)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生的信任基礎(chǔ)外,在研究?jī)和奉愊M(fèi)特征的過程中,「莊帥零售電商頻道」發(fā)現(xiàn)該品類的消費(fèi)特征逐漸由“他人決策”演變至“共同決策”。

由于消費(fèi)能力是由經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的,而孩子并沒有經(jīng)濟(jì)能力,所以孩子相關(guān)的品類,如兒童服飾、玩具等,均需要由父母提供經(jīng)濟(jì)支持才能購(gòu)買。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),孩子對(duì)于這些品類并沒有自主選擇權(quán),大部分由父母完全決策和購(gòu)買。

這就是“他人決策”的消費(fèi)特征。

隨著移動(dòng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,特別是直播電商的快速普及,直播的互動(dòng)性和趣味性讓家長(zhǎng)可以陪伴孩子共同參與在線購(gòu)物,實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)和孩子“共同決策”進(jìn)行在線購(gòu)物的可能,推動(dòng)兒童品類線上購(gòu)買率的提升。

這個(gè)過程對(duì)于品牌和平臺(tái)除了在信任建立的要求之外,在創(chuàng)新方面也提出了更高的要求,包括 產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新 。

安踏兒童在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新方面可以說是做到了業(yè)界頂級(jí)水平。

22年底,安踏兒童針對(duì)12-14歲樂于投身滑雪、戶外、跑步、花滑等運(yùn)動(dòng),尤其是往專業(yè)、長(zhǎng)線運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域發(fā)展的青少年,推出高端專業(yè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品線【安踏少年】,包含滑雪、戶外、跑步、花滑等產(chǎn)品。

其中,「安踏少年 2022冬奧冠軍金龍戰(zhàn)袍紀(jì)念款」是谷愛凌2022冬奧同款金龍戰(zhàn)袍。搭載被譽(yù)為“世紀(jì)之布”的Gore-tex INFINIUM防水面料,同時(shí)采用國(guó)家隊(duì)同款聚熱棉&熱返III代雙科技,防水防風(fēng)舒適度強(qiáng)之外,保暖效果極佳且不悶汗,是最適合青少年戶外滑雪、應(yīng)對(duì)戶外多變天氣穿著的一款專業(yè)級(jí)別棉服。

安踏少年 2022冬奧冠軍金龍戰(zhàn)袍紀(jì)念款

技術(shù)創(chuàng)新方面,安踏兒童在此次直播活動(dòng)發(fā)布了全新升級(jí)的“熱返系統(tǒng)III代羽絨服”,包含五大科技,能夠抵御-25℃嚴(yán)寒:

1、源自國(guó)家隊(duì)裝備熾熱科技,高效保暖,且較上一代透氣性能提升300%的【熱返III代科技】;

2、能有效吸收人體發(fā)射的遠(yuǎn)紅外波,實(shí)現(xiàn)熱能轉(zhuǎn)化,實(shí)力鎖溫的【納米蠶絲航天科技材料】;

3、能讓小朋友冬天身體一直暖暖的【充絨科技】;

4、運(yùn)用荷葉拒水原理,讓孩子無懼雨雪的【防雨雪科技】;

5、非常耐臟,去污方便的【煥然易去污科技】。

電商平臺(tái)則通過技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新,例如直播電商的創(chuàng)新。新的商業(yè)模式反過來助力品牌創(chuàng)新的落地和連接更大規(guī)模的消費(fèi)者。

在此次聚劃算歡聚日的冰雪直播間中,安踏兒童在營(yíng)銷創(chuàng)新方面創(chuàng)新性地打造“熱返實(shí)驗(yàn)艙”,在艙內(nèi)播下種子,并用【熱返系統(tǒng)III代羽絨服】的熱返科技面料進(jìn)行保暖,見證種子破冬發(fā)芽。

這樣的形式不僅體現(xiàn)了父母與孩子們進(jìn)行“共同決策”過程的趣味性和互動(dòng)性,還寓意著孩子的冰雪冠軍夢(mèng)的播種和成長(zhǎng)過程,同時(shí)印證安踏兒童產(chǎn)品熱返科技的強(qiáng)大保暖實(shí)力。

從安踏兒童與聚劃算歡聚日冰雪直播活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)效果來看,品牌與平臺(tái)只有不斷產(chǎn)生“信任與創(chuàng)新”的相互作用力,才能讓更多消費(fèi)者了解品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新方面的投入和努力,從而產(chǎn)生信任和購(gòu)買。

安踏兒童X聚劃算歡聚日實(shí)現(xiàn)的三大效果

根據(jù)此次活動(dòng)的實(shí)踐數(shù)據(jù)顯示,安踏兒童與聚劃算歡聚日活動(dòng)最終實(shí)現(xiàn)了三大效果,分別是: 推新品、建心智和提形象。

在推新品方面,安踏兒童借力聚劃算歡聚日的營(yíng)銷IP,為科技新品的首發(fā)進(jìn)行造勢(shì)。

品牌經(jīng)過持續(xù)的人-貨研究,輸出人群策略,錨定精致媽媽、新銳白領(lǐng)作為本次營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)高質(zhì)量人群。

主推熱返單品銷量同比增長(zhǎng)951%,登峰棉鞋銷售6,463雙,行業(yè)排名第1;兔躍千山新年系列成功打爆,銷售數(shù)量超過11352件,銷量同比+626%。不僅撬動(dòng)了兒童冰雪運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的銷售,也為即將到來的年貨節(jié)進(jìn)行了蓄水賦能。

在建心智方面,依托聚劃算百億補(bǔ)貼心智,結(jié)合直通車、引力魔方等數(shù)智工具及節(jié)奏玩法集中引流,蓄水目標(biāo)人群,收獲千萬級(jí)流量曝光和上萬進(jìn)店量。

借助阿里媽媽萬相臺(tái)拉新快、活動(dòng)加速等多場(chǎng)景,充分發(fā)揮其擴(kuò)充新客規(guī)模、提升轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢(shì),成交單價(jià)上漲31%、ROI至少翻倍提升的基礎(chǔ)上,所有投放的計(jì)劃都超30%完成。達(dá)成高質(zhì)量人群觸達(dá)、爆品孵化的雙目標(biāo),占據(jù)消費(fèi)者在兒童冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的心智。

在提形象方面,無論是從產(chǎn)品創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新,安踏兒童始終以科技在助力愛運(yùn)動(dòng)的中國(guó)新生代。尤其在冰雪領(lǐng)域有著深入長(zhǎng)期的布局,通過專業(yè)科技及強(qiáng)大資源實(shí)力,讓中國(guó)新生代能夠更好地追逐屬于自己的冰雪冠軍夢(mèng)。

花樣滑冰世界冠軍 張丹家庭

在聚劃算歡聚日的營(yíng)銷IP加持下,結(jié)合“熱返實(shí)驗(yàn)艙”的不間斷直播活動(dòng),讓安踏兒童得已進(jìn)一步強(qiáng)化兒童冰雪運(yùn)動(dòng)的品牌形象。且作為第一個(gè)聯(lián)動(dòng)聚劃算歡聚日營(yíng)銷IP的兒童運(yùn)動(dòng)品牌,以可觀的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)成功打造了兒童品類與電商平臺(tái)深度結(jié)合的標(biāo)桿案例。

不論是在兒童冰雪運(yùn)動(dòng)的細(xì)分市場(chǎng),還是整個(gè)兒童運(yùn)動(dòng)市場(chǎng),安踏兒童作為領(lǐng)先者的品牌形象得以強(qiáng)化和固化。

通過“推新品、建心智和提形象”三個(gè)維度的不斷投入和持續(xù)努力下,安踏的顧客滿意度也得到了提升,在品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布的2022年(第八屆)中國(guó)顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI)品牌排名可以看出,安踏已經(jīng)成為超越耐克/阿迪的顧客滿意度第一的品牌。

在“推新品、建心智和提形象”的良性循環(huán)下,品牌與平臺(tái)為用戶、品牌、平臺(tái)和社會(huì)所能夠創(chuàng)造的價(jià)值也將越來越大。

安踏兒童X聚劃算歡聚日體現(xiàn)出來的四大價(jià)值

首先,用戶通過參與品牌與平臺(tái)的各種活動(dòng),在獲得更多優(yōu)惠和購(gòu)買新品的同時(shí),也更深入地了解新技術(shù)對(duì)于孩子健康運(yùn)動(dòng)的重要作用,體現(xiàn)了用戶價(jià)值。

其次,安踏兒童在此次活動(dòng)中再次強(qiáng)化和固化了“兒童冰雪運(yùn)動(dòng)專業(yè)品牌”的用戶心智,不僅實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),還進(jìn)一步提升了自身的品牌形象,體現(xiàn)了品牌價(jià)值。

從平臺(tái)價(jià)值的角度來看,通過聚劃算歡聚日活動(dòng)的成功舉辦,有更多的用戶關(guān)注到聚劃算的平臺(tái)并產(chǎn)生購(gòu)買,從而推動(dòng)更多的品牌繼續(xù)參與到平臺(tái)的各種活動(dòng)中來。

最后,在安踏兒童和聚劃算的共同推動(dòng)下,有越來越多的家長(zhǎng)和孩子關(guān)注兒童冰雪運(yùn)動(dòng),讓孩子們從小就熱愛上冰雪運(yùn)動(dòng)從而提升全民的身體素質(zhì),這就是品牌與平臺(tái)相互作用下的社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。

綜合分析,從安踏兒童與聚劃算歡聚日營(yíng)銷IP的聯(lián)動(dòng)案例的實(shí)踐和數(shù)據(jù)看來,隨著品牌與平臺(tái)的信任和創(chuàng)新逐漸形成正向循環(huán)的相互作用力,品牌與平臺(tái)在“推新品、建心智和提形象”三個(gè)方面產(chǎn)出顯著的效果,從而推動(dòng)用戶產(chǎn)生積極的行為實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值,對(duì)品牌、平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)同樣有著積極的影響。

像重線下的兒童品類,也將隨著品牌和平臺(tái)的創(chuàng)新作用下更多轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€銷售,極大地提升銷售效率和消費(fèi)效率,更快地推動(dòng)全民.運(yùn)動(dòng)的普及,創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值。

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