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2012年6月，蘇格蘭皇家銀行在2012年6月份進(jìn)行軟件升級(jí)以后，因?yàn)橄到y(tǒng)故障出現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)兩周的中斷，給銀行客戶帶來(lái)了重大的損失，最后不得不拿出1.25億英鎊進(jìn)行賠付;

2017年12月，愛(ài)立信公司因軟件證書(shū)過(guò)期問(wèn)題，在11個(gè)國(guó)家內(nèi)引發(fā)將近1天的網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)問(wèn)題——這直接導(dǎo)致日本3000萬(wàn)軟銀移動(dòng)客戶與2500萬(wàn)英國(guó)移動(dòng)客戶無(wú)法正常聯(lián)網(wǎng)，愛(ài)立信為此需要支付數(shù)千萬(wàn)英鎊的賠償金;

2018年6月，美國(guó)航空公司旗下的全資子公司PSA航空公司的航班調(diào)度與追蹤系統(tǒng)就曾出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，在7天之內(nèi)導(dǎo)致接近3000次航班被迫取消，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3500萬(wàn)美元……

以上發(fā)生在金融領(lǐng)域、通信領(lǐng)域、航空領(lǐng)域的這些事故，不過(guò)IT故障帶來(lái)?yè)p失案例中的冰山一角。除了上述列舉的這些領(lǐng)域外，網(wǎng)絡(luò)安全、醫(yī)療健康、警務(wù)管理、鐵路交通、零售服務(wù)等等，IT故障帶來(lái)的破壞可謂無(wú)處不在，根源就是這些事故中涉及的軟硬件高可用的不足。

就像車(chē)會(huì)拋錨，人會(huì)生病，服務(wù)器/線上應(yīng)用等這些，硬件也好軟件也罷，都有無(wú)法保障100%可用性的時(shí)候。高可用架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的，就是為了保證服務(wù)器硬件故障時(shí)服務(wù)依然可用、數(shù)據(jù)依然保存并能夠被訪問(wèn)。阿里云等云服務(wù)和應(yīng)用就是極為重要的可對(duì)癥下藥的解決方案。

一、何為高可用?

隨著云計(jì)算的興起，阿里云等應(yīng)用服務(wù)不斷普及，眾多企業(yè)進(jìn)入云時(shí)代：云洽談、云招商、云簽約、云開(kāi)工、云路演、云服務(wù)、云招聘……這一點(diǎn)，在三年新冠疫情期間，人們的體驗(yàn)應(yīng)當(dāng)最為深刻：以阿里云等為代表的各種云服務(wù)，儼然成為無(wú)數(shù)企業(yè)和從業(yè)者在一次次的封控隔離期間，依然能夠保持運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力的最終解決方案。這里面，保障一切服務(wù)、系統(tǒng)和線上應(yīng)用之所以能夠順利正常持續(xù)運(yùn)行，高可用是核心最關(guān)鍵的因素之一。

高可用幾乎涉及任何IT系統(tǒng)，小到一個(gè)微服務(wù)，大到一整個(gè)完整的系統(tǒng)都會(huì)要求高可用，尤其是在大型的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，因?yàn)椴煌姆?wù)之間存在互相依賴，因此高可用會(huì)被反復(fù)提及，每一個(gè)小的組件都要求滿足高可用，才能確保大的系統(tǒng)不會(huì)被拖累。

對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，想要完全搞懂和理解清楚其含義，其實(shí)也不是很復(fù)雜的問(wèn)題：高可用，又叫高可用性，英文叫High Availability，即根據(jù)預(yù)定義的服務(wù)級(jí)別承受所有運(yùn)行中斷并繼續(xù)提供處理能力。涵蓋的運(yùn)行中斷可以包括計(jì)劃外事件，例如軟件故障、硬件故障、電源故障和災(zāi)難等。更直白地說(shuō)法就是，高可用是一種面向風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具備控制風(fēng)險(xiǎn)，提供更高程度的可用性的能力。

舉個(gè)例子，比如說(shuō)一個(gè)系統(tǒng)它一直能夠?yàn)槟闾峁┓?wù)，那它的系統(tǒng)可用性就是100%。但實(shí)際上目前大部分企業(yè)的高可用目標(biāo)是4個(gè)9，也就是99.99%，有幾個(gè) 9，就代表了你有多高的可用性，9越多，出現(xiàn)故障的時(shí)間就越短：

2個(gè)9：基本可用，網(wǎng)站年度不可用時(shí)間小于 88 小時(shí);

3個(gè)9：較高可用，網(wǎng)站年度不可用時(shí)間小于 9 小時(shí);

4個(gè)9：具有自動(dòng)恢復(fù)能力的高可用，網(wǎng)站年度不可用時(shí)間小于 53 分鐘。

二、為什么說(shuō)云是高可用的最佳載體?

傳統(tǒng)的高可用實(shí)現(xiàn)方式主要包括主從方式 (非對(duì)稱方式)、雙機(jī)雙工方式(互備互援)、集群工作方式(多服務(wù)器互備方式)三種。而在云計(jì)算環(huán)境中，高可用的實(shí)現(xiàn)方式主要以第二種和第三種方式為主，在保證高可用的同時(shí)，利用多機(jī)分擔(dān)負(fù)載，也具有高的擴(kuò)展性(Scalability)。通常來(lái)說(shuō)，云計(jì)算的計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源是以集群形式實(shí)現(xiàn)的，特別強(qiáng)調(diào)可擴(kuò)展性。

而在大數(shù)據(jù)爆發(fā)的當(dāng)下，云計(jì)算的這種可擴(kuò)展性，正是眾多企業(yè)所迫切需要的，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢(shì)。Gartner調(diào)查顯示，2/3的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相信，企業(yè)必須加快數(shù)字化進(jìn)程，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的推進(jìn)，數(shù)據(jù)量呈爆炸性增長(zhǎng)，越來(lái)越多的行業(yè)用戶正在構(gòu)建行業(yè)云，逐步將應(yīng)用遷移至云上。

就目前而言，云架構(gòu)已在各個(gè)領(lǐng)域大量運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)中心作為云資源的提供者承載了大量不同類(lèi)型的應(yīng)用，傳統(tǒng)單一的數(shù)據(jù)中心已發(fā)展成為內(nèi)分布式云數(shù)據(jù)中心模式，因此對(duì)于分布式云數(shù)據(jù)中心構(gòu)成一體化高可用能力的需求也越來(lái)越迫切。為此，云之所以被稱為是高可用的最佳展現(xiàn)載體，其根本原因就在于：

1、高可用云服務(wù)，能夠基于租戶級(jí)別的備份，實(shí)現(xiàn)租戶災(zāi)備數(shù)據(jù)安全隔離;

2、高可用支持異構(gòu)云平臺(tái)間的災(zāi)難恢復(fù)，滿足不同云平臺(tái)之間的災(zāi)難恢復(fù)需求;

3、高可用提供永久增量備份、多節(jié)點(diǎn)并發(fā)備份，可為Hadoop、SAP HANA等平臺(tái)提供高效保護(hù)，大幅縮短備份所需時(shí)間;

4、高可用云服務(wù)，能夠通過(guò)打造兩地三中心災(zāi)備架構(gòu)，滿足更高等級(jí)保護(hù)需求;

5、高可用云服務(wù)，能夠提供智能的災(zāi)備運(yùn)維，簡(jiǎn)化管理復(fù)雜度;

三、高可用表現(xiàn)有在哪些層面?

高可用自下而上可分為三個(gè)層面。首先是資源高可用。就云平臺(tái)而言，這通常指的是 IaaS 資源的高可用。IaaS 即 Infrastructure as a Service(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))， 一般指的是云平臺(tái)為用戶提供的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，如計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等，類(lèi)似于大家生活中使用的水和電一樣。

其次是應(yīng)用高可用。就云平臺(tái)而言，這通常指的是 PaaS 服務(wù)高可用。PaaS 即 Platform as a Service(平臺(tái)即服務(wù))， 一般指的是云平臺(tái)為用戶提供的中間件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、日志服務(wù)、大數(shù)據(jù)處理服務(wù)等一系列應(yīng)用支持服務(wù)。

最后是服務(wù)高可用。就云平臺(tái)和對(duì)用戶而言，這通常指的是 SaaS 服務(wù)高可用。SaaS 即 Software as a Service(軟件即服務(wù))，一般我們指的是由軟件提供商和服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)上直接提供給客戶，通常是面向最終用戶的多租戶服務(wù)。

隨著云平臺(tái)建設(shè)從初期進(jìn)入“深水區(qū)”，企業(yè)對(duì)云平臺(tái)建設(shè)考慮的也從應(yīng)用遷移上云，轉(zhuǎn)向后續(xù)的運(yùn)維、災(zāi)備、安全等在前期建設(shè)中容易忽視的場(chǎng)景。這些支撐服務(wù)型技術(shù)、應(yīng)用的引入，也將貫穿在這三大層面上，成為進(jìn)一步提高企業(yè)優(yōu)化“降本增效”效果的重要手段。

結(jié)束語(yǔ)

自2006云計(jì)算興起，到目前相關(guān)技術(shù)逐漸趨于成熟，高可用云平臺(tái)建設(shè)已初見(jiàn)成效。尤其是經(jīng)過(guò)三年疫情的催化，市場(chǎng)需求激增，政策持續(xù)加碼，相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)也不斷突破。我們有理由相信，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加深，以及“上云“概念的普及化，高可用云服務(wù)大發(fā)展大應(yīng)用的趨勢(shì)必然勢(shì)不可擋。未來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、迭代和突破，高可用云服務(wù)將是強(qiáng)大助力。屆時(shí)上下齊心，必有所成。

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