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服務(wù)戰(zhàn)

雙11一直以來(lái)都是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不容錯(cuò)過(guò)的增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)，也是圈住潛在消費(fèi)者的絕佳機(jī)會(huì)，受疫情沖擊下的2020年更是如此。隨著雙11即將到來(lái)，電商平臺(tái)們已經(jīng)摩拳擦掌，企圖在雙11這一大爆發(fā)點(diǎn)再創(chuàng)新高。今年的雙11電商賽道也格外熱鬧，除了老牌電商企業(yè)出臺(tái)了許多優(yōu)惠活動(dòng)以外，還有一些“新勢(shì)力”也加入到這個(gè)大狂歡中，今年的雙11無(wú)疑將迎來(lái)大爆發(fā)。而一年一度的“雙11”狂歡不僅是電商和消費(fèi)者的盛宴，與之共同受益

  • 雙11：快遞從價(jià)格戰(zhàn)走向服務(wù)戰(zhàn)
    雙11一直以來(lái)都是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不容錯(cuò)過(guò)的增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)，也是圈住潛在消費(fèi)者的絕佳機(jī)會(huì)，受疫情沖擊下的2020年更是如此。隨著雙11即將到來(lái)，電商平臺(tái)們已經(jīng)摩拳擦掌，企圖在雙11這一大爆發(fā)點(diǎn)再創(chuàng)新高。今年的雙11電商賽道也格外熱鬧，除了老牌電商企業(yè)出臺(tái)了許多優(yōu)惠活動(dòng)以外，還有一些“新勢(shì)力”也加入到這個(gè)大狂
    2020-10-23 10:18
  • 智齒徐懿:決勝「新零售」電商服務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)的六大關(guān)鍵
    時(shí)間來(lái)到2019年末。在過(guò)去的10-20年,從綜合電商到垂直電商,從單純的你賣(mài)我買(mǎi)到多元化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)引流,從線上場(chǎng)景全面覆蓋到深入線下最后一公里,中國(guó)的電商發(fā)生了翻天覆地的變化,但唯一不變的是“以創(chuàng)新帶增長(zhǎng)”這一內(nèi)核。每一次創(chuàng)新,都會(huì)帶來(lái)新的流量之爭(zhēng)。誠(chéng)如當(dāng)下,隨著流量見(jiàn)底和群雄爭(zhēng)霸,新零售電商市場(chǎng)增
    2019-11-08 15:08
  • 京東與三星簽訂5G服務(wù)戰(zhàn)略合作 品牌日高能優(yōu)惠最高直降2500元
    10月31日，京東與三星繼5G生態(tài)聯(lián)盟之后進(jìn)一步深化合作，簽訂2019年5G服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議。京東集團(tuán)副總裁、京東通訊事業(yè)部總裁姚彥中和三星電子大中華區(qū)移動(dòng)通信部總裁嚴(yán)在勛出席會(huì)議并完成簽約，雙方將就5G手機(jī)京東銷(xiāo)售服務(wù)及推廣事宜展開(kāi)戰(zhàn)略合作。此次，三星與京東的深化合作簽約，主要圍繞5G服務(wù)展開(kāi)，未
    2019-11-01 18:32
  • 樂(lè)外賣(mài)與快服務(wù)戰(zhàn)略合作，共同打造“外賣(mài)+跑腿”平臺(tái)新模式
    近日，樂(lè)外賣(mài)與快服務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在“外賣(mài)+跑腿”領(lǐng)域展開(kāi)深入合作，共同打造“外賣(mài)+跑腿”平臺(tái)新模式。樂(lè)外賣(mài)，為O2O創(chuàng)業(yè)者提供外賣(mài)商城O2O系統(tǒng)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)；快服務(wù)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的同城速遞服務(wù)平臺(tái)，提供同城速遞、跑腿、代駕、貨運(yùn)服務(wù)。樂(lè)外賣(mài)，移動(dòng)O2O服務(wù)商樂(lè)外賣(mài)，成立于2013年，是一家總
    2019-07-11 11:10
  • 京東涅槃 從零售到以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)戰(zhàn)略貫徹
    文|余德吳筱鳳“多少人曾愛(ài)慕你年輕時(shí)的容顏，可是誰(shuí)能承受歲月無(wú)情的變遷？多少人曾在你生命中來(lái)了又還，可知一生有你我都陪在你身邊……”看完京東2019財(cái)年一季報(bào)時(shí)，筆者耳邊忽然想起這首老歌《一生有你》。京東猶如那個(gè)最初的姑娘一般，進(jìn)入到了國(guó)人的生活場(chǎng)景。但如今，姑娘似乎已經(jīng)不再性感，而是一力承擔(dān)柴米油
    2019-05-15 11:02
  • 前瞻：今年雙11將由價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn)、體驗(yàn)戰(zhàn)
    雖然距離11月11日還有半個(gè)多月，但作為全民購(gòu)物節(jié)的雙11已經(jīng)早早啟動(dòng)。10月19日，京東與天貓同日舉行“雙11”的啟動(dòng)大會(huì)。今年是阿里天貓雙11的第10年，線上線下聯(lián)動(dòng)的生態(tài)效應(yīng)成為一大亮點(diǎn);京東則主打“品質(zhì)”，在服務(wù)方面提供“閃電退款”、“發(fā)貨延時(shí)補(bǔ)貼”等;與這兩家相比，蘇寧可謂另辟蹊徑，城市聯(lián)
    2018-10-23 16:11
  • 慧嘉互動(dòng)導(dǎo)入全新品牌形象，深度強(qiáng)化數(shù)據(jù)服務(wù)戰(zhàn)略
    2018年，隨著國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用形式和創(chuàng)新的不斷發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)正在從信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方向大力進(jìn)階，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)分布、受眾屬性、觸網(wǎng)行為、媒體策略等具體環(huán)節(jié)的深度服務(wù)，各行各業(yè)的決策正在向“數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)”而轉(zhuǎn)變。在這樣的大趨勢(shì)下，慧嘉互動(dòng)一直注重在數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整及深化布局，先后與清華大學(xué)工
    2018-10-16 15:36
  • 從價(jià)格戰(zhàn)斗到服務(wù)戰(zhàn)，橙家全民服務(wù)季推動(dòng)行業(yè)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)
    在金九銀十來(lái)臨之際，由碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家居品牌橙家率先掀起一場(chǎng)覆蓋全國(guó)40城的“全民裝修季”，拿出巨額優(yōu)惠力度，讓業(yè)主體驗(yàn)既實(shí)惠又簡(jiǎn)單的裝修體驗(yàn)。與此同時(shí)，橙家制造中心也在悄悄全國(guó)開(kāi)展一場(chǎng)為期一月的“全民服務(wù)季”活動(dòng)，集中回訪2016年以來(lái)的服務(wù)客戶。橙家計(jì)劃回訪近5000位業(yè)主，此舉可謂創(chuàng)行業(yè)之
    2018-08-21 11:59
  • 迷你KTV進(jìn)入2.0時(shí)代 硬件戰(zhàn)走向服務(wù)戰(zhàn)
    迷你KTV抓住了“孤單經(jīng)濟(jì)”、碎片化消費(fèi)，以及近年來(lái)隨著唱歌選秀節(jié)目推陳出新帶來(lái)的全民K歌熱潮三點(diǎn)需求，成為年輕消費(fèi)者追捧的對(duì)象。迷你KTV面世時(shí)間雖短，卻已滲入街頭巷尾，在商場(chǎng)、地鐵站、電玩城等高流量場(chǎng)所皆可見(jiàn)其身影，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示迷你KTV已出現(xiàn)了20多個(gè)品牌，覆蓋了全國(guó)500多個(gè)城市。迷你KT
    2017-07-20 09:48
  • 未來(lái)已來(lái)，又一城全渠道服務(wù)戰(zhàn)略再升級(jí)
    新消費(fèi)時(shí)代強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，全渠道零售風(fēng)生水起，帶來(lái)了世界的連接與重構(gòu)，也讓零售業(yè)逐漸走向未來(lái)的樣子——渠道互通，場(chǎng)景互聯(lián)，資源互享的無(wú)界零售時(shí)代。而作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售終端服務(wù)商，又一城自2010成立之初開(kāi)始為品牌企業(yè)提供線上軟件系統(tǒng)，帶領(lǐng)零售業(yè)進(jìn)入分銷(xiāo)時(shí)代后，逐步完成了“從0到1”的過(guò)程;而后的一步
    2016-09-08 14:20
  • “五一”市場(chǎng)硝煙提前燃起 蘇寧易購(gòu)打響便民服務(wù)戰(zhàn)
    4.18的戰(zhàn)鼓聲尚未完全退去，“五一”小長(zhǎng)假又要到來(lái)。各大商家為了搶占“五一”黃金檔的促銷(xiāo)時(shí)機(jī)，早已是動(dòng)作頻頻。日前，蘇寧易購(gòu)披露了今年“五一”期間的玩法和布局，“五一”期間蘇寧易購(gòu)門(mén)店將“主場(chǎng)作戰(zhàn)”，除了繼續(xù)釋放“低價(jià)”紅利，更會(huì)將服務(wù)作為核心產(chǎn)品來(lái)主推。這預(yù)示著今年”五一”蘇寧易購(gòu)將集中火力打一
    2016-04-29 15:20
  • 移動(dòng)支付成生活服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛搶占
    對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局，巨頭們都不會(huì)忘了“支付一環(huán)”，畢竟這是變現(xiàn)的出口，也畢竟這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活服務(wù)發(fā)展的大勢(shì)所趨。近日，阿里巴巴、微博等已經(jīng)開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”的戰(zhàn)略布局;騰訊則聯(lián)合全國(guó)擁有237家門(mén)店的家樂(lè)福超市合作，推微信超市服務(wù)、補(bǔ)足微信支付生態(tài)……支付寶布局“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”近
    2015-04-22 17:36
  • 蘇寧易購(gòu)肉搏：“服務(wù)戰(zhàn)”成電商主戰(zhàn)場(chǎng)
    今年的電商價(jià)格戰(zhàn)從3月打到了8月，經(jīng)過(guò)過(guò)去5個(gè)月的電商價(jià)格戰(zhàn)，媒體報(bào)道的不煩，消費(fèi)者都聽(tīng)煩了。日日價(jià)格戰(zhàn)，戰(zhàn)到輿論和消費(fèi)者都快麻木了，不過(guò)價(jià)格戰(zhàn)與廣告戰(zhàn)確實(shí)為蘇寧易購(gòu)帶來(lái)了大量用戶。蘇寧易購(gòu)將在8月15日啟動(dòng)了三大服務(wù)保障項(xiàng)目，“送貨延期賠付”、“退款延遲賠付”、“快速退換貨賠付”，至于此項(xiàng)目的賠付
    2012-08-09 10:11
  • IDC的行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)VS服務(wù)戰(zhàn)
    一個(gè)企業(yè)，只有深刻的了解市場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。才能立于不敗之地。同樣，作為一名IDC行業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售人員，只有準(zhǔn)確的把握住市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)脈搏，才能定位自己業(yè)務(wù)的方向，做好自己的本職。一個(gè)行業(yè)的興起初期，總是會(huì)有很誘人的利潤(rùn)。而當(dāng)它發(fā)展到一定的時(shí)期，也總是會(huì)有許多問(wèn)題頻繁涌現(xiàn)。作為IDC行業(yè)的一線銷(xiāo)售人員，我想
    2007-07-05 22:46

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