最近被教育行業(yè)的朋友問到，教育培訓行業(yè)運營怎么做？可以做哪些活動，怎么樣去吸引精準粉絲，怎么活躍粉絲，促進粉絲轉化......
所以今天就給大家分享下，教育培訓行業(yè)怎么做好運營，這里我們推薦一款超好用的公眾號管家--米多客客服系統(tǒng)。
首先來看一下教育培訓行業(yè)的營銷痛點，只有認清問題所在，我們才能更好尋找解決的辦法。
痛點一：沒有合適的招生渠道
很多教育培訓機構無法找到合適的招生渠道，招生困難、成本高，無法擁有穩(wěn)定的招生源。
上海一家英語培訓教育機構的校長最近越來越苦惱這個問題。“過去發(fā)*，地推的方法越來越難做了。競爭壓力大，招生成本高，一個學生招進來要花很多錢。”
痛點二：學員很難維護到位
對于一個學員多，課程多，班級多的教育培訓機構而言，老師和管理人員精力有限，管理起來很困難，難以高效維護每一位學生，而管理不得當，造成機構的資源利用率大打折扣。
痛點三：學員與培訓機構之間沒有良好溝通工具
不少機構平時都是通過講師或課程顧問私人社交工具（QQ，微信）來和學員保持聯(lián)系。
這樣的方式容易引發(fā)很多問題，諸如溝通效率低、學員被離職講師帶走、消息通知不及時、學員二次轉化難...
今天就給大家介紹一種能夠有效解決以上痛點的教育培訓行業(yè)營銷新模式--“微信公眾號+米多客公眾號管家”。
一、參數(shù)二維碼，幫助篩選優(yōu)質渠道
不論是剛上道的新機構，還是已有資源的老機構，都無一不面臨著巨大招生壓力，多數(shù)機構選擇多渠道全覆蓋，資金投入很大但收益卻甚微，這是為什么？
因為沒有選擇最適合自己機構的方式。一般教育培訓機構推廣無外乎這幾種形式：廣告推廣，包括報紙廣告、戶外廣告、電視廣播等媒體廣告；活動推廣，很多機構會到學校里面去做講座，贊助學校的社團或者運動會等活動；品牌口碑和介紹；渠道代理；網(wǎng)絡招生，包括合作網(wǎng)站、搜索引擎推廣和微信營銷這幾種途徑。
渠道做了很多，哪些才是精準有效的？現(xiàn)在可以利用米多客公眾號管家為每個推廣方式生成專屬參數(shù)二維碼，然后統(tǒng)一引流到學校微信公眾號，在米多客客戶端會實時生成數(shù)據(jù)報表，一方面幫助機構輕松整合管理了所有渠道，另一方面能有效統(tǒng)計出究竟哪些招生方式為機構帶來了生源，節(jié)省推廣成本的同時，讓引入的生源更精準。
二、快速接待響應，避免用戶流失
學員吸引來了，怎么才能讓學員對機構產(chǎn)生信任進而選擇我們呢？第一步肯定是以優(yōu)質的接待服務，讓用戶得到滿意的體驗。
在微信用戶過10億的今天，很多學員會先通過查看微信公眾號來了解一家教育機構，但是微信公眾平臺卻不支持消息提醒。
北京藝術學校的網(wǎng)絡主管張老師對此發(fā)出無奈的感慨：“我們網(wǎng)絡部要負責的工作很多，而人手卻不足，還要安排人抽出時間刷新公眾號后臺，以至于學員消息經(jīng)常不能及時回復。”
針對這個問題，米多客公眾號管家自動消息彈窗提醒功能，會即時通知有學員來訪，除了公眾號，還可以支持網(wǎng)站、小程序、微博等多渠道接入，在米多客客戶端實現(xiàn)對所有渠道客戶的整合式接待，課程顧問老師們直接登錄米多客，就能夠及時接待服務每一個平臺來的每一位學員。
“藝術院校的課程種類很多，學生年級班級不統(tǒng)一，不同老師學費也不一樣，課程顧問靠在文檔里復制粘貼，難免出錯，顯得我們很不專業(yè)?，F(xiàn)在有了米多客公眾號管家強大的知識庫功能，課程信息、學校介紹、學習資料、試聽視頻等常用內(nèi)容可以一鍵快捷回復，而且支持發(fā)送多種內(nèi)容展現(xiàn)形式，大大提升了學員滿意度，轉化自然跟著就增加了。”
除此之外米多客自動撩粉功能可以有效激活48小時內(nèi)關注公眾號卻沒有對話的粉絲，增加機構招生的可能性。
三、學員CRM管理，信息不丟失
學員是機構的重點管理對象，米多客公眾號管理管家提供了專業(yè)的學員管理平臺?？梢栽诿锥嗫秃笈_為學員添加標簽，根據(jù)學員是否報名、想報課程、來源渠道等學員信息對潛在學員進行分類管理，還可以詳細記錄已報名學員的檔案，比如積分兌換、報班、休學、回訪、進出校、學管師變動、轉校等記錄信息。
針對潛在學員可以根據(jù)他們的標簽需求不同，有選擇地推送相對應的信息，讓營銷更精準；而對于已報名學員，可以利用米多客公眾號管家的模板消息功能進行開/停課通知、課程安排、資料分享等，以此來促進學員與機構之間的黏性。
米多客公眾號管家讓學員管理更清晰有序，且記錄永久保存，幫助學校大大減少了人力、物力、財力上的成本，也從根本上解決了講師或課程顧問等人員變動而造成學員流失的問題。
隨著時代變遷和教育技術的改革，教育培訓機構也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。面對這些行業(yè)痛點，誰能夠更好地去解決，就意味著誰能比別人更領先。而米多客公眾號管家的出現(xiàn)，無疑是教育培訓機構的一大得力輔助工具。
