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奧創(chuàng)客維讓微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)更加優(yōu)化

2018-05-10 13:56 來(lái)源:A5企業(yè)專(zhuān)欄 我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  10萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)自媒體資源,精準(zhǔn)引流

隨著微信對(duì)個(gè)人號(hào)的封殺日益嚴(yán)峻,又有不少人將目光頭像了微信公眾號(hào)上面,因?yàn)楣娞?hào)比較容易樹(shù)立品牌形象,獲取粉絲的成本也低,所以是一塊隱藏的流量寶地。

很多行業(yè)的人,都有公眾號(hào),但是很多時(shí)候,只是客戶(hù)掃碼關(guān)注就完事,沒(méi)有接下來(lái)的二次互動(dòng),對(duì)客戶(hù)而言,都是冷冰冰的的,大家迫切需要一款實(shí)用的微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)。

奧創(chuàng)客維是一款基于微信公眾號(hào)的客戶(hù)維護(hù)開(kāi)發(fā)工具,它集客戶(hù)來(lái)源渠道分析、客戶(hù)智能溝通、客戶(hù)CRM管理、客戶(hù)多次挖掘、公司客服績(jī)效管理、粉絲活躍度統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份永久保存等功能。

簡(jiǎn)單的說(shuō),奧創(chuàng)客維公眾號(hào)管理系統(tǒng)能高效輔助您降低你投入成本,提高產(chǎn)出,為企業(yè)成交提供全程支持。

企業(yè)每年都會(huì)投入大量的渠道推廣成本,隨著各種渠道越來(lái)越多,

渠道魚(yú)龍混雜,廣告效果參差不齊,最終導(dǎo)致投入產(chǎn)出不成正比。

奧創(chuàng)客維從渠道入口把控,每個(gè)渠道不同的推廣碼,客戶(hù)通過(guò)渠道專(zhuān)用二維碼關(guān)注企業(yè)公眾號(hào),實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析,方便企業(yè)快速變換渠道,達(dá)到最高投入產(chǎn)出比。

奧創(chuàng)客維——讓你的每一分錢(qián)都有據(jù)可循,為自己的每一分廣告費(fèi)負(fù)責(zé)。

自動(dòng)智能客戶(hù)維護(hù)

強(qiáng)大的企業(yè)知識(shí)庫(kù),客服在工作中隨時(shí)調(diào)用常用語(yǔ)、問(wèn)題庫(kù)、后臺(tái)更新,所有客服話(huà)術(shù)自動(dòng)更新,新手客服也是大師

奧創(chuàng)客維公眾號(hào)客服營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自定義的標(biāo)簽和資料頁(yè)讓客戶(hù)的資料一目了然,可根據(jù)不同人群畫(huà)像實(shí)現(xiàn)不同營(yíng)銷(xiāo)方式,并方便轉(zhuǎn)接給他人,開(kāi)發(fā)進(jìn)度不歸零

根據(jù)客戶(hù)在公眾號(hào)提出的問(wèn)題秒速響應(yīng),智能回答,提高用戶(hù)粘性,人工客服隨時(shí)介入直接對(duì)話(huà),實(shí)現(xiàn)最有效的溝通。

沉睡客戶(hù),就是潛在的客戶(hù),需要二次激活才有成交的可能,通過(guò)強(qiáng)制邀請(qǐng)功能,客服人員可與超過(guò)48小時(shí)未聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行直接對(duì)話(huà),提高客戶(hù)溝通次數(shù),永久保持聯(lián)系

新手客服遇到重大客戶(hù),可直接轉(zhuǎn)接給老手或者主管進(jìn)行開(kāi)發(fā),全程無(wú)感,無(wú)需再加私人號(hào),減少接觸斷點(diǎn)

成交客戶(hù)實(shí)現(xiàn)一站式在公眾號(hào)里面在線(xiàn)支持,無(wú)需再添加售前、售中、售后等部門(mén)。讓客戶(hù)享受如絲滑般的服務(wù)

私有云+企業(yè)冠名

私有云服務(wù)器快速搭建,開(kāi)放端口,方便對(duì)接企業(yè)現(xiàn)有CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完全獨(dú)立和安全

企業(yè)冠名,所有軟件LOGO和信息都為企業(yè)自身所有。彰顯企業(yè)實(shí)力,構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

奧創(chuàng)客維擁有大數(shù)據(jù)引擎心臟

億級(jí)公眾號(hào)粉絲處理能力輕松應(yīng)對(duì)

讓你的企業(yè)告別營(yíng)銷(xiāo)天花板

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