域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

雙11狂歡剛剛結(jié)束，魅族以破百萬(wàn)銷(xiāo)量及11億元銷(xiāo)售額的亮眼成績(jī)收官，同比增長(zhǎng)500%，勢(shì)頭強(qiáng)勁。銷(xiāo)量猛增，服務(wù)也需跟上，堪稱(chēng)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商領(lǐng)域首創(chuàng)的特色服務(wù)，連接wifi就能修手機(jī)的魅族mSupport遠(yuǎn)程支持服務(wù)也已于11月12日正式上線(xiàn)，堪稱(chēng)雙11的雙重驚喜。在10月12日魅族曾面向部分機(jī)型展開(kāi)了mSupport公測(cè)，反饋不俗且體驗(yàn)良好。經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間的用戶(hù)反饋和優(yōu)化后，mSupport終于要適配更多的機(jī)型并正式上線(xiàn)，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

11月12日正式上線(xiàn)的mSupport遠(yuǎn)程支持服務(wù)，適配機(jī)型涵蓋魅族目前在售的大部分機(jī)型，包括Flyme4.2及以上版本的MX4、MX4Pro、魅藍(lán)note2、魅藍(lán)2、MX5、PRO5、魅藍(lán)metal，后續(xù)將增加魅藍(lán)、魅藍(lán)note機(jī)型的適配。

mSupport作為魅族針對(duì)售后問(wèn)題推出的最新亮點(diǎn)服務(wù)，讓人相當(dāng)期待，畢竟魅族的mSupport遠(yuǎn)程支援服務(wù)使用非常簡(jiǎn)單，當(dāng)用戶(hù)有相關(guān)的問(wèn)題，只需要致電至魅族的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，溝通后如果用戶(hù)反映的問(wèn)題需要使用到遠(yuǎn)程技術(shù)支持來(lái)解決，那么技術(shù)支持顧問(wèn)會(huì)給用戶(hù)一個(gè)連接代碼，用戶(hù)打開(kāi)【遠(yuǎn)程支持】的app后，輸入連接代碼后，即可與技術(shù)支持顧問(wèn)一邊通話(huà)一邊遠(yuǎn)程解決問(wèn)題，非常方便。在遠(yuǎn)程技術(shù)支持的過(guò)程中的數(shù)據(jù)交換，都采用AES數(shù)據(jù)加密和SSL加密通信，所有和個(gè)人隱私相關(guān)的應(yīng)用程序需要用戶(hù)主動(dòng)授權(quán)方可訪(fǎng)問(wèn)。在遠(yuǎn)程支持的過(guò)程中用戶(hù)可以在任何時(shí)候主動(dòng)結(jié)束遠(yuǎn)程支持服務(wù)。

為了解決售后服務(wù)這一老大難問(wèn)題，魅族此前已經(jīng)推出了諸如寄送快修和上門(mén)快修等貼心服務(wù)，更豪擲4億元在全國(guó)成立了150家授權(quán)服務(wù)中心，年內(nèi)將增加至300家，而遍布全國(guó)的超過(guò)2000家授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店，都是售前售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，能夠?yàn)橛脩?hù)解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。而mSupport就是魅族推出的一項(xiàng)方便高效的遠(yuǎn)程支持服務(wù)，無(wú)論是手機(jī)軟件設(shè)置類(lèi)問(wèn)題還是使用問(wèn)題，讓用戶(hù)足不出戶(hù)，快速響應(yīng)所需。

隨著魅族的快速發(fā)展，產(chǎn)品線(xiàn)越來(lái)越豐富，產(chǎn)品涵蓋的消費(fèi)者群體也越來(lái)越多樣復(fù)雜，如雙11狂歡期間再創(chuàng)新高，成績(jī)斐然，銷(xiāo)售量超百萬(wàn)，也意味著需要為用戶(hù)帶去更全面更到位的售前售后服務(wù)，而11月12日魅族正式上線(xiàn)mSupport遠(yuǎn)程支持服務(wù)將能服務(wù)更廣大的魅族手機(jī)用戶(hù)，為有需要的用戶(hù)解決手機(jī)操作系統(tǒng)和相關(guān)軟件問(wèn)題。

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