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時也?勢也?支付寶為何能借春晚實現(xiàn)諾曼底登陸

 2016-02-07 22:46  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

頭圖

在今年春晚的8點36分,主持人正式宣布支付寶咻一咻時間開啟,而支付寶對關(guān)系鏈的收割也到達最高峰,根據(jù)官方統(tǒng)計,春晚第一輪的咻一咻次數(shù)達到了677億次,借助“五福”活動,過億的用戶的關(guān)系鏈都被倒入其中,如諾曼底登陸。而此次的支付寶除了“努力”以外,還有很多的“運氣”成分,如果將其拆分為“天時”、“地利”、“人和”,那么支付寶都做了哪些準備以及遇到了哪些機遇?

天時

今年支付寶拿下春晚紅包其實是實在意外,支付寶在競標當天,關(guān)勝已經(jīng)到了央視,但是支付寶方面依然遲遲沒有定好競標價格,但是根據(jù)上次微信的投標價格,以及今年的相關(guān)情況,因此起碼在2億以上,但是具體是多少依然沒有定數(shù)。

當時支付寶相關(guān)方都很著急,一直在打電話給支付寶CEO彭蕾,而彭蕾在急著登基,就隨意說了一下2.688億,而就是這個數(shù)字最后讓支付寶險勝微信,微信的報價是2.6億。

2688的諧音是阿里巴巴,螞蟻金服的總機號是26888888,對于全體阿里人有著非凡的意義。

2.688億拿下險勝微信拿下春晚紅包,此乃天時。

地利

有天時還不行,支付寶還需要地利,地利就是硬條件,支付寶自身的設(shè)備硬條件能夠支撐其戰(zhàn)略,也就是需要支付寶自身可以為關(guān)系鏈的導入做出努力。

1)2014年,被段子手玩壞的支付寶轉(zhuǎn)賬

支付寶在正式打通聊天功能之前,做了一個小的功能“測試”,將支付寶的轉(zhuǎn)賬界面做成了類似聊天的界面,而用戶每次轉(zhuǎn)賬的留言和聊天界面捆綁在一起就形成了有趣的場景。

這也引發(fā)了段子手們的集體狂歡,通過“錢+聊天”的場景制造出了各種對話,被媒體戲稱為“支付寶已經(jīng)是最佳道歉工具、最佳表白工具、最佳復合工具以及最貴聊天工具。”但這其實在另一個層面上說明了,通過支付寶以“錢”為紐帶建立關(guān)系鏈的需求實際上是真實存在的。

這也為支付寶的后期發(fā)展提供了鋪墊。

2)春晚紅包之前的“硬”條件準備

2015年1月,8.5版本,“朋友”小心上線

2015年7月,9.0版本,正式加入“聊天”和關(guān)系鏈功能

2015年10月,9.2版本,正式加入朋友圈功能

9.0是支付寶有史以來的最大改版,支付寶正式開通了朋友之間的聊天功能,除此之外,支付寶還開通了群聊功能,親情賬戶功能,而支付寶也盡一切可能的設(shè)計在為朋友圈導入好友做引導。

從轉(zhuǎn)賬導入關(guān)系鏈

每當用戶發(fā)生轉(zhuǎn)賬時,支付寶都會去引導用戶將對方加為好友,而支付寶作為一個資金周轉(zhuǎn)工具,必然存在海量的用戶間轉(zhuǎn)賬行為。

從親情賬戶導入關(guān)系鏈

親情賬戶導入有兩個渠道,一方面引導用戶去為他人開通,另一方面可以請求對方為自己開通,為對方開通了親情賬戶后,就可以為對方的余額寶中存錢。

從親密付導入關(guān)系鏈

該功能可以為自己親密的人提供每月固定的代付款,這也是支付寶拿到關(guān)系鏈的另一個利器,可以判斷與用戶最為親密的關(guān)系。

從建群導入關(guān)系鏈

在支付寶建群,那么就意味著你需要直接把手機通訊錄的人加為好友。

支付寶通過支付寶以“錢”為紐帶建立關(guān)系鏈的需求實際上是真實存在的,而支付寶通過改造自身,為其納入關(guān)系鏈提供硬件條件的支撐,此乃地利。

人和

《孟子·公孫丑下》中曾說“天時不如地利地利不如人和”,說明“人和”才是重中之重。而此次對于支付寶來說,能夠達到“人和”的關(guān)鍵在于紅包的設(shè)計,2016年1月,支付寶的新“紅包”、“五福”上線,其有著重要意義。

先說新紅包,在去年2014年的支付寶紅包中,由于支付寶并沒有為“關(guān)系鏈”提供硬條件支撐,導致支付寶只能尷尬的利用截圖,讓用戶分享到微信朋友圈中,而支付寶同時還要面臨微信的封殺,處境十分難受。但是有了“關(guān)系鏈”硬條件的支付寶則一掃從前,用戶之間可以直接進行紅包的流轉(zhuǎn),并且當用戶將紅包發(fā)給未加好友的用戶還會促進其導入關(guān)系鏈。

當然此次最為關(guān)鍵的焦點依然是春晚的五福,五福的活動規(guī)則為,用戶新添加10個支付寶好友,可獲得3張福卡,剩下2張需要支付寶好友之間相互贈送、交換,當集齊5張??ň陀袡C會平分春晚時間支付寶放出的2億大紅包。

該設(shè)計及其精妙,對于用戶來說,其導入關(guān)系鏈的成本十分低廉,其手機通訊錄中已經(jīng)有對方,并且由于支付寶都是實名制,擁有對方的真實姓名,這就大大降低了用戶的識別成本,只不過是多個幾個按鈕而已,成本為“0”,但用戶能夠獲得的則是真金白銀的紅包,加上是支付寶與春晚的品牌背書,這筆0成本買賣極為劃算。

此外“集五福”的活動不僅僅只是加10個好友就結(jié)束,要想獲得另外兩個稀有五福,用戶需要不斷的在朋友之間“跪求”,這就極大的促進了該活動的知名度以及關(guān)系鏈的導入,以稀有的“敬業(yè)福”為例用戶可以在支付寶內(nèi)或者微信中“求送”,而在支付寶中“求送”可以為支付寶形成內(nèi)部流轉(zhuǎn),在微信中傳播則可以為支付寶帶來更多的曝光以及更多用戶關(guān)系鏈的雙收。

此次春晚第一輪咻一咻的互動次數(shù)就達到677億次,峰值達到177億次/分鐘,是去年春晚紅包全場互動次數(shù)的6倍,而用戶對五福的渴求也在逐步推向高峰。

通過“紅包”以及“集五福”活動,讓上億用戶自發(fā)導入關(guān)系鏈,此乃人和。

結(jié)語:

但總體說來,基于關(guān)系鏈的微信紅包的突然爆紅更像是出于偶然間擦出的電光火石,天雷勾地火之后我們并沒有看到微信基于此有更多的延展功能,但基于交易行為衍生出的關(guān)系鏈則是一種歷史必然,支付寶的的布局慢中有進,有老者下棋般的沉穩(wěn),支付寶在天時地利人和之下,借力春晚紅包收割上億用戶關(guān)系鏈,如同登上“關(guān)系鏈”的諾曼底。

作者承哲,微信公眾號:shouxifayanzhe

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