獲取用戶為目的的用戶終身價(jià)值(LTV)計(jì)算是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。這不僅涉及到很多因素，還需要投入大量的精力。作為獨(dú)立游戲開發(fā)者，簡化計(jì)算方法并讓LTV隨著游戲發(fā)展而演變至關(guān)重要。我們每天都被淹沒在數(shù)據(jù)的海洋里，過多的使用分析工具會(huì)使您的分析系統(tǒng)“癱瘓”。如果您是一位UA經(jīng)理或擁有一個(gè)游戲工作室卻沒有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員幫您解析數(shù)據(jù)背后的含義，以下三點(diǎn)建議可以助您輕松判斷有效的LTV。
首先，在游戲設(shè)計(jì)階段設(shè)定一個(gè)假設(shè)的LTV
在游戲設(shè)計(jì)階段，獨(dú)立開發(fā)者應(yīng)對LTV進(jìn)行預(yù)測并確保這個(gè)數(shù)值與您的投入成正比。如果您此前還發(fā)布了其它款游戲，那新游戲的LTV可以以此作為參考。如果您在游戲上線前沒有任何實(shí)際數(shù)據(jù)作為參考，您也可以將每日活躍用戶平均收入(ARPDAU)與單位用戶在游戲中的壽命相乘。此外，在線LTV計(jì)算器也不失為另一個(gè)好的方法。
將LTV分解為不同的用戶群組
計(jì)算LTV最基本的方法就是用游戲收益除以用戶量，但要注意的是游戲玩家的LTV有時(shí)會(huì)大相徑庭，尤其針對鯨魚玩家眾多的游戲。幸好，大多數(shù)游戲玩家都能被歸入LTV分類組里。您應(yīng)該根據(jù)一些信號來識(shí)別不同族群，例如將游戲中達(dá)到某個(gè)級別的玩家歸為一組。這里有幾個(gè)重要的原因，最重要的一點(diǎn)是它有助于您了解獲取用戶的成本是多少。如果您預(yù)計(jì)支付的單位安裝成本等于游戲總收入除以用戶總量，那么從一開始您的用戶獲取策略就失敗了。這意味著您獲取優(yōu)質(zhì)玩家的成本過低，而獲取劣質(zhì)玩家的成本過高。
將廣告收益考慮在內(nèi)
廣告收益是一筆龐大的數(shù)字，這主要是根據(jù)游戲的類型。但是由于種種原因，它常常被從LTV分析中忽略，即使單純分析應(yīng)用內(nèi)購買(IAP)時(shí)也很少人將此考慮在內(nèi)。廣告收入對于獨(dú)立開發(fā)者來說至關(guān)重要，通常這是他們收入的主要來源。廣告收入也會(huì)因?yàn)椴煌挠脩羧后w而產(chǎn)生差異，但更重要的是，它可以讓您更有信心為每位新用戶支付更多費(fèi)用。我們經(jīng)常看到這種情況：一位廣告主給我們的CPI其實(shí)是其真實(shí)廣告收入的50%，因而他們無法達(dá)到預(yù)期的用戶應(yīng)用內(nèi)購買目標(biāo)。CPI設(shè)定過低必然導(dǎo)致用戶質(zhì)量差，因此計(jì)算LTV時(shí)您必須考慮后期的廣告收入，特別是當(dāng)移動(dòng)媒體價(jià)格上漲時(shí)。
值得一提的是游戲開發(fā)者可以通過廣告收入來提升應(yīng)用內(nèi)購買。激勵(lì)視頻可以快速地讓您的玩家感受到游戲中貨幣的力量，從而加速玩家進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購買。盡管這一點(diǎn)不易被理解，但是這是廣告收入從IAP收入分離的一個(gè)重要原因，就像一對陌生的表兄弟。
此外，如果您只專注于廣告收入，可以繼續(xù)購買獲取新玩家。大家普遍認(rèn)為那些將自己游戲內(nèi)玩家買給媒體以獲得廣告收入的開發(fā)者不會(huì)花錢獲取玩家，這就是大錯(cuò)特錯(cuò)。如果您的用戶留存和廣告收入足夠高，那么您的LTV足夠吃撐您購買新的玩家。
請記住，自然增長可以將您的LTV提升2倍以上
自然增長往往在通過購買而獲取用戶所產(chǎn)生的LTV中被認(rèn)定為是理所當(dāng)然或是毫不相關(guān)的事情。即使大多人都認(rèn)同它是廣告購買環(huán)節(jié)的重要組成部分。計(jì)算和分析自然增長是件困難的事，盡管這是真的，也未讓任何人擺脫認(rèn)知的誤區(qū)。通過購買而獲得的用戶能夠帶來盈利，實(shí)際上依靠的是自然增長背后所帶來的巨大的利潤。在購買任何安裝之前應(yīng)該盡量去嘗試了解它，即使你的信心是+/- 50%。事后分析自然增長并不十分理想，其原因在于你不敢于突破障礙。
最后，您需要一個(gè)簡單的框架來確保盈利并確保操作簡單。將玩家分成不同群組，考慮廣告收入，在計(jì)算LTV時(shí)將自然增長因素考慮在內(nèi)將幫助您在購買單位安裝時(shí)節(jié)省成本。隨后，您可以將游戲獲取的收入用來構(gòu)建下一個(gè)游戲。
作者：AppLovin朱雨佳
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