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企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃必須掌控的五大強(qiáng)關(guān)系

 2019-09-08 08:19  來(lái)源: MBA智庫(kù)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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社會(huì)化營(yíng)銷進(jìn)入到強(qiáng)關(guān)系時(shí)代。企業(yè)為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷效率和效果的最佳表現(xiàn),就必須要加強(qiáng)構(gòu)建起以品牌為中心的強(qiáng)關(guān)系圈,以保證有效利用和運(yùn)用這種強(qiáng)關(guān)系完成市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間的“生活關(guān)系”

進(jìn)入大互聯(lián)時(shí)代之后,商業(yè)民主意識(shí)和消費(fèi)者主權(quán)漸漸崛起,這對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提出了更高的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷不再是從一端向另一端的商業(yè)過(guò)程,而是品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間的交流互動(dòng)過(guò)程,甚至要求二者之間的關(guān)系愈加親密,繼而形成品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間的強(qiáng)關(guān)系,此稱為“生活關(guān)系”。簡(jiǎn)言之,就是將品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與消費(fèi)群的社會(huì)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),對(duì)于雙方來(lái)說(shuō),自覺(jué)地建立起親密友好型的關(guān)系。

著名品牌優(yōu)衣庫(kù)更是把自己稱為“與顧客生活在一起的品牌”,展現(xiàn)了品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間“人衣無(wú)縫”的強(qiáng)關(guān)系。

在營(yíng)銷策劃實(shí)踐當(dāng)中,為了實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間的強(qiáng)關(guān)系,我們建議引入消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值,共同分享創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的辛酸苦辣和成功的喜悅。

品牌與社會(huì)化媒體的“內(nèi)容關(guān)系”

社會(huì)化營(yíng)銷離不開社會(huì)化媒體,對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)一定要清楚了解社會(huì)化媒體及社會(huì)化媒體如何運(yùn)營(yíng)的,這是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)正確運(yùn)用社會(huì)化媒體的前提。也就是說(shuō),既然要與社會(huì)化媒體*,一定要首先了解它。

我們?cè)?jīng)看到,一些企業(yè)運(yùn)用社會(huì)化媒體發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容、發(fā)布企業(yè)信息等,這可以稱為品牌與社會(huì)化媒體*,但并非強(qiáng)關(guān)系。那么,什么才是品牌與社會(huì)化媒體之間的強(qiáng)關(guān)系呢?品牌與社會(huì)化媒體之間的強(qiáng)關(guān)系是“內(nèi)容關(guān)系”。

內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)推出幾年了,進(jìn)入到社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代,將內(nèi)容營(yíng)銷又重新推向極致,因?yàn)樯鐣?huì)化媒體需要的就是內(nèi)容,內(nèi)容至上已經(jīng)成為社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,據(jù)此可以判斷,利用社會(huì)化媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌也需要能夠制造出好的內(nèi)容。哪個(gè)品牌擁有好的內(nèi)容,哪個(gè)品牌就會(huì)取得社會(huì)化營(yíng)銷的成功。

品牌與大數(shù)據(jù)之間的“論證關(guān)系”

之所以社會(huì)化營(yíng)銷倍受推崇,就是因?yàn)樯鐣?huì)化營(yíng)銷極少出現(xiàn)浪費(fèi)。怎么解釋?曾經(jīng)流傳,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷有一半營(yíng)銷費(fèi)用被浪費(fèi)掉,但營(yíng)銷者卻不知道真正哪一半被浪費(fèi)掉。(原話提到的是廣告,筆者認(rèn)為是營(yíng)銷費(fèi)用。)因此,企業(yè)需要找到一個(gè)辦法做出有效論證,到底自己的營(yíng)銷投入哪一半被浪費(fèi)掉,或者根本就沒(méi)有任何營(yíng)銷投入被浪費(fèi)掉。

進(jìn)入大互聯(lián)時(shí)代之后,極少營(yíng)銷費(fèi)用被浪費(fèi)或者零浪費(fèi)成為可能。營(yíng)銷者完全可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,判斷其營(yíng)銷投入所發(fā)揮的效力。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是基于多平臺(tái)的大量數(shù)據(jù),依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營(yíng)銷方式。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷衍生于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),又作用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。依托多平臺(tái)的大數(shù)據(jù)采集,以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測(cè)能力,能夠使廣告更加精準(zhǔn)有效,給品牌企業(yè)帶來(lái)更高的投資回報(bào)率。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù),首先幫助廣告主找出目標(biāo)受眾,以此對(duì)廣告投放的內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行預(yù)判與調(diào)配,并最終完成廣告投放的營(yíng)銷過(guò)程。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,隨著數(shù)字生活空間的普及,全球的信息總量正呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。基于這個(gè)趨勢(shì)之上的,是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新概念和新范式的廣泛興起,它們無(wú)疑正引領(lǐng)著新一輪的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮。

因此,品牌必須與大數(shù)據(jù)之間建立起較強(qiáng)的“論證關(guān)系”,保證營(yíng)銷效率最大化。

品牌與“朋友圈”之間的“事情關(guān)系”

在這里,筆者引用了一個(gè)重要的概念,就是微信里提到的朋友圈,用到這里,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)將其解讀為,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和操作過(guò)程中發(fā)生直接關(guān)系的所有組織、單位和個(gè)人之間以品牌為中心形成的圈子,它包括消費(fèi)者、渠道商、運(yùn)營(yíng)商、營(yíng)銷咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、媒體渠道商、平臺(tái)商等,它們與品牌保持著強(qiáng)大業(yè)務(wù)往來(lái),形成了品牌市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中強(qiáng)大的“事情關(guān)系”。

企業(yè)為了保持這種強(qiáng)大的“事情關(guān)系”,營(yíng)銷者必須時(shí)刻保持與“朋友圈”之間的良性互動(dòng)與發(fā)展,并能夠通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案和活動(dòng)為“朋友圈”創(chuàng)造有價(jià)值的“事情”,這時(shí),品牌就會(huì)得到“朋友圈”強(qiáng)大的“事情”回報(bào),比如,消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買或者通過(guò)口碑幫助品牌傳播,渠道商會(huì)將雙方共同經(jīng)營(yíng)的部分銷售規(guī)模做大做強(qiáng),媒體渠道會(huì)專門為“有事情”的品牌創(chuàng)造品牌傳播機(jī)會(huì),營(yíng)銷咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)能夠提供更具實(shí)戰(zhàn)性的咨詢策劃方案和計(jì)劃,等等。

品牌與公知之間“素材關(guān)系”

隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展,為整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境建立起龐大的“公知群體”,這些公知群體以微博大V、財(cái)經(jīng)評(píng)論員、市場(chǎng)營(yíng)銷專家、互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論員等出現(xiàn),這其中也包括部分財(cái)經(jīng)媒體人士和學(xué)者研究人士。這些社會(huì)公知成為社會(huì)化媒體最強(qiáng)大的內(nèi)容供應(yīng)商,有的是免費(fèi)的,有的是收費(fèi)的,有的是職業(yè)的,有的是非職業(yè)的。

很多企業(yè)品牌在創(chuàng)建過(guò)程中,非常注重為這些社會(huì)公知提供形式多樣、內(nèi)容豐富的創(chuàng)作素材,供社會(huì)公知在社會(huì)化媒體創(chuàng)作過(guò)程當(dāng)中引用和發(fā)揮。一些聰明的營(yíng)銷者為其品牌創(chuàng)造導(dǎo)向性的素材,這些導(dǎo)向性的素材更是直接刺激了社會(huì)公知群體以該素材為中心進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,對(duì)于品牌的社會(huì)化營(yíng)銷提供了強(qiáng)大的支撐。

近幾年,以小米手機(jī)、黃太吉煎餅、禇橙、雕爺牛腩等為主的品牌充分利用這種“素材關(guān)系”,進(jìn)行了大量的免費(fèi)的新聞性營(yíng)銷傳播,為品牌的建立與成長(zhǎng)發(fā)揮了重要的作用。同樣在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,各個(gè)品牌也非常注重品牌與公知之間的“素材關(guān)系”。廣州恒大集團(tuán)以房地產(chǎn)起家,后來(lái)相繼進(jìn)入到職業(yè)排球和職業(yè)足球領(lǐng)域,2013年更是借勢(shì)進(jìn)入到瓶裝飲用水行業(yè),其每一次進(jìn)入到新領(lǐng)域的過(guò)程,無(wú)不體現(xiàn)著其著力創(chuàng)建品牌與公知之間的“素材關(guān)系”,包括其在職業(yè)排球領(lǐng)域引入著名教練郎平,其在職業(yè)足球領(lǐng)域引入著名球星孔卡和世界杯冠軍教練里皮等,都為社會(huì)公知提供了大量的素材。其實(shí),筆者在撰寫本文的過(guò)程中,就是在實(shí)踐這種“素材關(guān)系”。

結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的各種弱關(guān)系相繼形成,對(duì)于品牌市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),顯然弱關(guān)系的銷售轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低,因此,建立起能夠直接帶動(dòng)營(yíng)銷實(shí)績(jī)的強(qiáng)關(guān)系乃大勢(shì)所趨,希望以上的五種強(qiáng)關(guān)系能夠給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃提供借鑒。

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