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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以其他媒體為整合工具，并以互聯(lián)*性和理念去實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成品牌的延升或個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷模式。它可以幫助企業(yè)完成市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)站策劃及建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣等各項(xiàng)工作。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷屬于企業(yè)營(yíng)銷策略，其作用包括保持消費(fèi)者關(guān)系、提升品牌忠誠(chéng)度、增強(qiáng)復(fù)購(gòu)與口碑傳播等方面的重要元素。營(yíng)銷界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)老客戶，恰恰是這種觀點(diǎn)迎合了現(xiàn)今中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)需求，并向著企業(yè)和消費(fèi)者共贏的方向發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)所具備的雙向溝通特點(diǎn)便是低成本切入客戶維護(hù)、銷售服務(wù)、關(guān)系建設(shè)等營(yíng)銷任務(wù)的保障系統(tǒng)，同時(shí)能夠減少在消費(fèi)者滿意度調(diào)查和個(gè)性化需求研究等方面的成本開(kāi)支。利用互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在不打擾客戶的情況下實(shí)施同步或異步的通信，起到保持客戶聯(lián)系、提升客情關(guān)系、實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷監(jiān)控和高效反饋的作用。

企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須要做好目標(biāo)群體定位，不然會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一般到處亂撞，最好收獲無(wú)幾，搞得筋疲力盡，最可怕是喪失轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的信心。為此，用戶定位是重頭戲，目標(biāo)群體定位清晰后，接著拓展核心關(guān)鍵詞、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞等，加上強(qiáng)有力的推廣，包括百度競(jìng)價(jià)、SEO優(yōu)化，SEO優(yōu)化可以結(jié)合一下易推寶，效果也會(huì)更好些，之后等待客戶前來(lái)咨詢，配上具備強(qiáng)有力的網(wǎng)站、專業(yè)的客服人員，相信會(huì)有一個(gè)更好的結(jié)果。

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