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如果說騰訊有什么制勝法寶，社交和游戲一定排在前面，憑借這兩個(gè)業(yè)務(wù)，騰訊事業(yè)蒸蒸日上，但騰訊的野心不僅如此。對(duì)于社交電商，屢試屢不順的騰訊似乎從未想過放棄。
近日，微信再次新上線了一個(gè)名為“群小店”的功能，主打“分享”和“推廣”的新購(gòu)物方式，五月初微信上線小鵝拼拼小程序，主打拼單團(tuán)購(gòu)，而前不久，微信還推出寄快遞小程序，在QQ上也沒閑著，推出QQ惠顧“三件套”。從近期頻繁的動(dòng)作可見騰訊對(duì)社交電商的高期望，那么，憑這些，騰訊做社交電商有戲嗎?
微信低調(diào)上線“群小店” 利用紅包補(bǔ)貼返利吸引用戶
據(jù)澎湃報(bào)道，微信推出“群小店”功能，是騰訊為微信群購(gòu)物提供的一種新方式，參與者可在親友群、同事、同學(xué)群內(nèi)跟大家一起買東西，同時(shí)還會(huì)返紅包。
群小店的開通入口在“小鵝拼拼”，打開小鵝拼拼小程序，將開通入口分享到微信群內(nèi)，然后群內(nèi)成員點(diǎn)擊鏈接后，即可以成功的開通群小店。需要注意的是，群主可以開十個(gè)店，但是群小店的店主不一定是群主，而是第一個(gè)在群內(nèi)分享該入口鏈接的人，然后每個(gè)群只能有一個(gè)小店。
群小店給了群主比較大的權(quán)限，比如說群主可以查看群?jiǎn)T通過此程序購(gòu)物省了多少錢，群友購(gòu)物返利的同時(shí)，店主也可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，群消費(fèi)滿100元還可以開通群秒殺功能，獲得更低價(jià)格的好物，僅限群?jiǎn)T購(gòu)買。值得玩味的一點(diǎn)是，群小店內(nèi)的商品，均是由小鵝拼拼提供的。
從目前已知的信息來(lái)看，這又是騰訊自建社交電商平臺(tái)的一次嘗試，群小店相當(dāng)于是為小鵝拼拼提供了一個(gè)推廣的分享的渠道，兼具社交和拼購(gòu)屬性的小鵝拼拼本是一個(gè)對(duì)標(biāo)拼多多的C2B電商小程序，上線一個(gè)多月以來(lái)似乎一直不溫不火，通過這次上線群小店功能，可以更好的鼓勵(lì)群主發(fā)揮自己私域流量的變現(xiàn)最大價(jià)值，用紅包和返利來(lái)吸引群成員拼團(tuán)購(gòu)買小鵝拼拼小程序里面的商品，如此一來(lái)，小鵝拼拼在騰訊社交電商的版圖中或許也會(huì)重新獲得重視。
回顧這么多年來(lái)，騰訊在社交電商上的嘗試，似乎都不怎么順利，比如05年上線06年正式運(yùn)營(yíng)的騰訊拍拍網(wǎng)，最終落到14年被京東收購(gòu)16年徹底關(guān)閉的下場(chǎng)。不過，雖然不順利，但騰訊似乎也從未放棄過電商嘗試，從拍拍網(wǎng)到如今的小鵝拼拼瞄準(zhǔn)低價(jià)聚焦下沉市場(chǎng)，再到QQ惠顧，騰訊為什么一直這么執(zhí)著于電商?
做社交起家的騰訊卻一直沒有放棄電商夢(mèng) 為什么？
其實(shí)，對(duì)于每個(gè)巨頭而言，都想去突破自己的固有領(lǐng)域，去挑戰(zhàn)其他領(lǐng)域里面的強(qiáng)者，因?yàn)楸２粶?zhǔn)哪天你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域就被別人侵入了。就像字節(jié)跳動(dòng)、阿里一直在嘗試社交，騰訊也是一直在嘗試短視頻和電商。
首先，騰訊需要多元化的發(fā)展，做到騰訊這種規(guī)模的，尋求轉(zhuǎn)型是企業(yè)必經(jīng)之路。就拿阿里來(lái)說，做電商已成非常成功但還是推出支付寶和螞蟻金服，如今成果顯然。再來(lái)看看騰訊，雖然自建的拍拍網(wǎng)失敗了，但是投資的京東、拼多多如今已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第二、第三大電商平臺(tái)，二者在電商的影響力足以與阿里抗衡。
其次，說到這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，騰訊面臨的壓力也實(shí)在不小?？纯炊兑簦谀贻p人中的受歡迎程度，甚至部分中老年都癡迷于抖音，DAU高達(dá)3億多，所以內(nèi)容電商也就水到渠成，如果微信不做點(diǎn)什么，活躍度肯定會(huì)受影響。再來(lái)看看支付業(yè)務(wù)，僅僅依靠發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬、交話費(fèi)這樣的日常來(lái)往，肯定盈利不了多少，而反觀有電商做基礎(chǔ)的支付寶，每天的交易額都是幾十上百億，一旦微信擁有電商業(yè)務(wù)，流水肯定也是一筆可觀的數(shù)字。
還有一點(diǎn)，看著阿里、京東、拼多多每年的GMV，騰訊怎么能不心動(dòng)，只靠游戲拿什么搏真金白銀的未來(lái)?看著自己手里微信、QQ里面10億級(jí)的用戶量，不都是自己的潛在客戶嗎?手握這么多流量，不想辦法搞點(diǎn)什么實(shí)在對(duì)不住自己。雖然投資京東、拼多多讓騰訊成為中國(guó)第二、第三電商平臺(tái)的大股東，但騰訊仍然想擁有一個(gè)“親兒子”。
最后，縱然可能做不成國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的超級(jí)電商平臺(tái)，顛覆行業(yè)既有江湖格局，但是用電商把微信的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，盤活微信生態(tài)，對(duì)于騰訊而言也是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，
一方面是外部促使，一方面是內(nèi)部需要，騰訊有太多理由做電商了，而且，騰訊做電商還有自己的特點(diǎn)與潛力。
盤活社交生態(tài)圈 騰訊做電商自有潛力但長(zhǎng)路漫漫
江湖人傳，阿里玩不動(dòng)社交，騰訊玩不轉(zhuǎn)電商，放到十幾年前或許如此，但這幾年其實(shí)騰訊的社交電商版圖一直在擴(kuò)張，14年小股份收購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、15年推出支撐微商的工具、16年推出應(yīng)用號(hào)、17年聯(lián)合蘑菇街、入股唯品會(huì)，以及這兩年的拼多多、京東，除此之外騰訊自己也一直在嘗試盡量自建平臺(tái)，打造流量閉環(huán)，不再為他人做嫁衣。
其實(shí)，騰訊做社交電商還是有自己的特點(diǎn)與潛力，畢竟有微信和QQ兩大國(guó)民社交平臺(tái)做支撐，比起拼多多陌生人團(tuán)購(gòu)形式，熟人社交降低交易信用成本，就拿群小店來(lái)說，微信群本身大多是熟人社群，尤其是那些親戚群之類的，因此團(tuán)購(gòu)可能性更大，而且微信QQ本身的流量池足夠強(qiáng)大，加上微信現(xiàn)在做視頻號(hào)，其實(shí)也可以為電商直播做準(zhǔn)備，等視頻號(hào)以及直播做起來(lái)之后，微信整個(gè)電商生態(tài)圈就更為多元，說不定能成為其重要利器。
另一方面，從騰訊推出QQ惠顧這一舉動(dòng)來(lái)看，騰訊已經(jīng)嗅到未來(lái)社交電商的一個(gè)重要趨勢(shì)——年輕化，消費(fèi)正在年輕化，電商也在年輕化。雖然小鵝拼拼、QQ惠顧都是騰訊做出的社交電商產(chǎn)品，但是二者的風(fēng)格迥然不同。小鵝拼拼背靠微信生態(tài)，從用戶畫像角度而言，更適合老年人市場(chǎng)和下沉市場(chǎng)，這一點(diǎn)從二者的首頁(yè)上就可以看出區(qū)別。
小鵝拼拼首頁(yè)商品都是些老年人服飾、清潔掃把等產(chǎn)品，而QQ惠顧的櫥窗里則是更為年輕人喜愛的衣物風(fēng)格。這說明騰訊或許抓住了微信、QQ這兩大社交平臺(tái)的用戶區(qū)別精髓，微信正在老年化，而QQ 卻在年輕化道路上越走越遠(yuǎn)，現(xiàn)在用QQ的更多是一些00后。根據(jù)《騰訊00后研究報(bào)告》顯示，00后的存款是90后兩倍多，而且更加愿意為興趣消費(fèi)。
針對(duì)微信、QQ不同的用戶群體特點(diǎn)推出主打不同年齡層次的電商產(chǎn)品，騰訊做電商的確很用心，但如果僅僅只是這些，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
就目前的用戶反饋來(lái)說，小鵝拼拼的使用感并不良好，打開小鵝拼拼一看，其所呈現(xiàn)的內(nèi)容，更像是一個(gè)匆匆上線的平臺(tái)——畫面簡(jiǎn)單、頁(yè)面鏈接尚未完全、沒有商家客服等，作為一個(gè)購(gòu)物小程序，里面連一個(gè)搜索欄都沒有，商品種類也并不豐富，這或許是為什么小鵝拼拼上線一個(gè)多月以來(lái)一直沒什么動(dòng)靜的原因。就對(duì)一個(gè)購(gòu)物小程序而言，目前來(lái)看還是過于簡(jiǎn)陋。
另一個(gè)產(chǎn)品QQ惠顧也是存在諸多問題，嚴(yán)格來(lái)說它甚至不能稱作是騰訊的電商平臺(tái)，因?yàn)樗呢浳锞鶃?lái)源于第三方電商平臺(tái)，主要以拼多多為主，以以京東、唯品會(huì)和麥寶這些騰訊的合作方渠道商品。
這或許是騰訊做電商的一個(gè)最大阻礙——因?yàn)橐胱龊米越ㄆ脚_(tái)，就不能依靠競(jìng)品的商品渠道，要自建渠道，電子技術(shù)固然重要，但是電子商務(wù)的重點(diǎn)其實(shí)還是在商務(wù)，平臺(tái)搭建起來(lái)，骨架子牢固了，如何填進(jìn)去真實(shí)血肉才是用戶最實(shí)在關(guān)心的。如果騰訊做出一個(gè)電商小程序，里面的商品還是來(lái)自于拼多多、唯品會(huì)、京東，那么又有何區(qū)別可言呢?就拿小鵝拼拼來(lái)說，相比京東、拼多多、唯品會(huì)這些，用戶憑什么去小鵝拼拼買東西?不說質(zhì)量保證，就連商品種類數(shù)量都無(wú)法滿足需求，前期的補(bǔ)貼策略或許有效但總歸不長(zhǎng)久。
所以說，騰訊做社交電商，還有一條很長(zhǎng)的路要走。
作者：小謙，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，多家科技媒體專欄作者，微信聯(lián)系net1996，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明版權(quán)。
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