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行業(yè)用戶(hù)增速放緩,快手何以突破“用戶(hù)圍城”?

 2021-11-24 17:28  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

11月23日港股盤(pán)后,快手對(duì)外發(fā)布了2021年第三季度的業(yè)績(jī)報(bào)告。期內(nèi),快手營(yíng)收及營(yíng)收增速均超市場(chǎng)預(yù)期,同時(shí),虧損低于市場(chǎng)預(yù)期,向外界傳遞出正向的基本面。

或受其財(cái)報(bào)影響,截至目前,快手股價(jià)漲幅達(dá)到6.6%,最高點(diǎn)觸達(dá)108.8港元。

作為短視頻第一股,快手自帶“流量”光環(huán),不論是前期調(diào)整組織架構(gòu)、程一笑接任宿華,還是布局“老鐵支付”,都引得資本市場(chǎng)熱議。在三季度財(cái)報(bào)季發(fā)布之際,其業(yè)績(jī)表現(xiàn)也備受關(guān)注。那么,三季度快手這份財(cái)報(bào)究竟表現(xiàn)如何?

營(yíng)收保持穩(wěn)健增長(zhǎng),虧損低于市場(chǎng)預(yù)期

從整體的Q3財(cái)報(bào)來(lái)看,是快手對(duì)內(nèi)容優(yōu)化、整合的成果體現(xiàn)。

快手第三季度營(yíng)收205億元,高于市場(chǎng)預(yù)期的201億元,同比增長(zhǎng)33.4%。經(jīng)營(yíng)虧損74.17億元,低于市場(chǎng)預(yù)估虧損86.3億元,相較于上Q1的72.92億元,Q2的72.15億元季,基本保持持平。

但仔細(xì)來(lái)看,快手的經(jīng)營(yíng)虧損仍處于較高位。2020年快手經(jīng)調(diào)整后的經(jīng)營(yíng)虧損為103.2億元。也就是說(shuō),2021年,快手一個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)虧損額,已經(jīng)和2020年全年的經(jīng)營(yíng)虧損處于同一量級(jí)。而且本季度凈虧損額為48.22億元,遠(yuǎn)高于去年同期的9.62億元,虧損額同比擴(kuò)大401%。

具體到各業(yè)務(wù)的營(yíng)收層面,在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入109億元,同比增長(zhǎng)76.5%;直播服務(wù)收入達(dá)到了77億元,環(huán)比增長(zhǎng)7.4%;電商以及其他服務(wù)收入19億元,同比增53.0%。

由此來(lái)看,快手的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)在三季度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告收入增速普遍放緩的情況下依舊保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)力,對(duì)比去年同期,在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)超過(guò)直播服務(wù)成為最大營(yíng)收來(lái)源。

這主要得益于快手通過(guò)持續(xù)豐富、完善廣告產(chǎn)品、優(yōu)化推薦算法等手段和憑借奧運(yùn)會(huì)等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件新增多個(gè)品牌廣告主,包括小鵬汽車(chē)、安踏、加多寶等,給公司廣告業(yè)務(wù)帶來(lái)不俗的收入。

而在市場(chǎng)較為關(guān)注的電商方面,快手第三季度電商交易總額達(dá)1758億元,同比增長(zhǎng)86.1%。 2021年9月,快手的電商重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率進(jìn)一步提升至70%以上。

或與快手在今年三季度繼續(xù)加大產(chǎn)品升級(jí),完善磁力金牛功能有所聯(lián)系。2021年,快手電商負(fù)責(zé)人笑古提出未來(lái)快手三組關(guān)鍵詞將是:大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商。在戰(zhàn)略調(diào)整后,快手加大好物聯(lián)盟的建設(shè),方便了有帶貨意愿的主播選品,同時(shí)大力扶持品牌直播,豐富產(chǎn)品供給,使得平臺(tái)的品牌商家數(shù)量進(jìn)一步增長(zhǎng),從而推動(dòng)電商收入的增長(zhǎng)。

在私域流量方面,快手小店作為快手電商業(yè)務(wù)的閉環(huán)模式,對(duì)電商交易總額的貢獻(xiàn)率從2020年第三季度71.4%至2021年同期的90%。得益于其官方電商優(yōu)選平臺(tái)好物聯(lián)盟在提升達(dá)人和商家之間的匹配效率以及豐富商品供應(yīng)鏈上持續(xù)優(yōu)化,助力今年第三季度好物聯(lián)盟交易額占電商交易總額的比例有所上升,這也再次證明了閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)的力量。

日活用戶(hù)企穩(wěn)回升,Q3用戶(hù)數(shù)實(shí)現(xiàn)“破城”

在快手營(yíng)收增長(zhǎng)的背后不乏用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)的推動(dòng),三季度,快手的用戶(hù)數(shù)量有進(jìn)一步的提升。

期內(nèi),快手的DAU達(dá)3.204億,同比增長(zhǎng)17.9%,環(huán)比增長(zhǎng)9.3%,季度環(huán)比增速為去年二季度以來(lái)的最高值。MAU達(dá)5.729億,單季度增加6670萬(wàn)月活用戶(hù),為2020年二季度至今最大季度凈增。每位日活躍用戶(hù)日均使用時(shí)長(zhǎng)119.1分鐘,同比增長(zhǎng)35%。在經(jīng)歷二季度的雙雙環(huán)比下滑之后,終于企穩(wěn)回升,突破新高。

這主要受益于快手在7月初對(duì)組織架構(gòu)的調(diào)整,將用戶(hù)增長(zhǎng)、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)等部門(mén)進(jìn)行合并與數(shù)據(jù)打通,用戶(hù)拉新和留存效率得到改善。另一方面快手豐富多元化的內(nèi)容建設(shè)也增強(qiáng)了用戶(hù)黏性,再疊加暑期及奧運(yùn)高峰,而致Q3用戶(hù)數(shù)有明顯提升。

如體育方面,公司Q3 獲取了奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播權(quán)。截至閉幕,奧運(yùn)相關(guān)作品及話(huà)題視頻總播放量達(dá)730 億,奧運(yùn)賽事點(diǎn)播總播放超55.9億,端內(nèi)互動(dòng)總?cè)舜胃哌_(dá)60.6億。同時(shí),快手積極布局短劇,豐富內(nèi)容生態(tài)增加用戶(hù)黏性。財(cái)報(bào)顯示,本季度內(nèi)單部累計(jì)觀(guān)看量超過(guò)1億的短劇超過(guò)850部,快手應(yīng)用的短劇日活躍用戶(hù)達(dá)到2.3億。

在快手建立的信任社交方面,快手加強(qiáng)單列推送用戶(hù)轉(zhuǎn)系轉(zhuǎn)換,幫助新用戶(hù)建立社交心智,加強(qiáng)社交黏性。在本季度中,社交信任的互關(guān)用戶(hù)對(duì)數(shù)累計(jì)達(dá)到140億對(duì)以上,相比去年同期增長(zhǎng)59%。

得益于以上共同發(fā)力,快手的用戶(hù)數(shù)量得到進(jìn)一步的提升;而在下一季度,在成龍的明星效應(yīng)和賽事的作用下快手用戶(hù)數(shù)量或?qū)⒗^續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

10月18日,快手與NBA 達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,快手將成為NBA 中國(guó)首個(gè)內(nèi)容二創(chuàng)媒體合作伙伴、短視頻平臺(tái)、內(nèi)容創(chuàng)作社區(qū)。而作為擁有月活超過(guò)4萬(wàn)的平臺(tái),在CBA上賽季中取得了10萬(wàn)名作者發(fā)布26.7萬(wàn)條二創(chuàng)短視頻作品,總播放量達(dá)到了88.3億的成績(jī)。在NBA賽事下或?qū)⒌玫竭M(jìn)一步的發(fā)展。

就整體數(shù)據(jù)來(lái)看,此次快手交出了一份不錯(cuò)的答卷;但是在快手頻繁布局的背后,我們或許能夠窺得其背后的隱憂(yōu)。

加碼自制綜藝,快手背后的“焦慮”

對(duì)于各大長(zhǎng)視頻而言,綜藝是繼劇集、電影、動(dòng)漫的又一大分支,在多年來(lái)的習(xí)慣累積下,用戶(hù)更多會(huì)選擇愛(ài)優(yōu)騰、芒果TV和B站這樣的中長(zhǎng)視頻平臺(tái)觀(guān)看綜藝。但是,現(xiàn)如今短視頻平臺(tái)開(kāi)始加塞,抖音、快手不再滿(mǎn)足于也通過(guò)贊助的方式入局綜藝賽道,開(kāi)始了綜藝自制之旅。

近日,由快手出品、笑果文化承制的首檔破壁解壓脫口秀《超Nice大會(huì)》官宣定檔;從11月21日起每周日晚8點(diǎn)《超Nice大會(huì)》在快手準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn)。

事實(shí)上,快手在自制綜藝上的布局遠(yuǎn)不止如此。

2020年4月,搞笑綜藝《爆笑八點(diǎn)半》在快手上線(xiàn),這是快手推出的首檔自制綜藝節(jié)目,平臺(tái)在綜藝領(lǐng)域的布局就此展開(kāi);同年8月,快手與湖南經(jīng)視聯(lián)手打造的大小屏聯(lián)動(dòng)直播節(jié)目《看見(jiàn)快生活》;11月,快手又相繼推出親子微綜藝《萌寶去哪兒》以及舞蹈微綜藝《天生就是舞者》。今年9月快手又推出國(guó)內(nèi)首檔短視頻美食社交綜藝《岳努力越幸運(yùn)》,在自制綜藝的題材與內(nèi)容上進(jìn)一步豐富。

而作為快手一直以來(lái)最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,抖音在自制綜藝這條路上領(lǐng)先于快手一步,從2019年開(kāi)始,在自制綜藝上的嘗試就源源不斷。

國(guó)內(nèi)兩大短視頻平臺(tái),爭(zhēng)相布局綜藝的背后到底有何考量?這又會(huì)是快手的新發(fā)力點(diǎn)嗎?

對(duì)于布局綜藝的原因,我們或許可以從以下兩個(gè)方面來(lái)衡量。

一方面,雖然短視頻用戶(hù)規(guī)模在不斷增長(zhǎng),但是增速在逐漸放緩意味著用戶(hù)增長(zhǎng)的紅利在逐步消退,用戶(hù)數(shù)量將趨于穩(wěn)定,增長(zhǎng)開(kāi)始乏力。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù),2021年6月我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已突破10億人大關(guān);同期,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)10億人。

從量的層面來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)流量基本見(jiàn)頂。據(jù)《2020-2021年中國(guó)短視頻頭部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示,自2019年來(lái),短視頻用戶(hù)的增速明顯放緩,因而用戶(hù)如何進(jìn)行有效增長(zhǎng)成為關(guān)鍵。

另一方面微信、微博、小紅書(shū)、知乎等知都在奔向短視頻化,相繼推出了視頻號(hào)。這些視頻號(hào)不僅得益于背靠大流量的母平臺(tái)引流,還依托社區(qū)氛圍,與短視頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。

最后,在同賽道競(jìng)爭(zhēng)中,短視頻平臺(tái)的同質(zhì)化內(nèi)容嚴(yán)重,毫無(wú)新意的視頻內(nèi)容,難以吸引用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)留存。因而在下一步,對(duì)抖快來(lái)說(shuō)如何提高用戶(hù)黏性成為至關(guān)重要的問(wèn)題。

當(dāng)平臺(tái)逐漸陷入“增長(zhǎng)困境”,為尋求更多的商業(yè)可能,對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的優(yōu)化勢(shì)在必行。抖快也深知此理,除了持續(xù)加碼為綜藝以外,還不斷挖掘其他的可能性,如短視頻平臺(tái)還推出過(guò)短劇、搜索引擎、用明星入駐、賽事直播等等形式吸引用戶(hù)。

如上文中提到,在第三季度快手取得2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播權(quán)、推出兩檔微綜藝節(jié)目以及疊加暑假檔期的原因,使得在用戶(hù)數(shù)量上面有了進(jìn)一步的提升。其中《岳努力越幸運(yùn)》完播后累積在站內(nèi)主要tag下已經(jīng)制造出超過(guò)70億點(diǎn)擊播放,間接證明了內(nèi)容優(yōu)化吸引用戶(hù)的可能性。

作為“流量大戶(hù)”的短視頻平臺(tái),在綜藝的宣發(fā)上本身具有優(yōu)勢(shì),在時(shí)長(zhǎng)方面也更加靈活。內(nèi)容方面也減少枯燥的內(nèi)容,使得其更加精煉、有爆點(diǎn)。另外還能讓觀(guān)眾參與到節(jié)目的玩法里來(lái),生產(chǎn)二創(chuàng)內(nèi)容,進(jìn)一步用戶(hù)的興趣與黏性。

需注意的是,由于微綜藝時(shí)間較短,要做到銜接自然且全程無(wú)尿點(diǎn)兼顧并不容易;因而在節(jié)目制作的內(nèi)容爆點(diǎn)上以及節(jié)奏的把控上還需進(jìn)一步地發(fā)力。另一方面,發(fā)力微綜藝的制作或?qū)⑼苿?dòng)制作成本的進(jìn)一步增加,對(duì)凈利空間造成擠壓。

但總的來(lái)看,快手通過(guò)布局短視頻,微綜藝等方式確實(shí)在用戶(hù)上有所見(jiàn)效,這也說(shuō)明了這一方法的可行性。中金公司也指出,“當(dāng)前快手基本面明顯轉(zhuǎn)好,市場(chǎng)亦變得樂(lè)觀(guān)。預(yù)計(jì)快手未來(lái)將上漲至140港元左右,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看則有望達(dá)到200港元左右。”

不過(guò),雖說(shuō)快手三季度的虧損低于市場(chǎng)預(yù)期,但短期內(nèi)或難以迎來(lái)盈利拐點(diǎn),未來(lái)快手還需降本提效,優(yōu)化成本支出,未來(lái)才能走得更遠(yuǎn)。

文|港股研究社(ID:ganggushe)

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