A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)3月3日報道:今日,美團宣布在紹興、太原、昆明等 15 個城市試點新的“服務星級”激勵機制,對騎手收差評、超時等情況的處理從扣款改為扣分,根據(jù)全月累計積分來評定騎手的服務質量,進而確定對應獎勵,以降低偶發(fā)狀況對騎手收入造成的影響,減輕配送壓力,保障配送安全。
美團表示,騎手每個月的服務星級,將根據(jù)個人月累計總積分在本站點的排名確定,服務星級越高,獲得的單均額外獎勵越多。騎手可以通過安全培訓、模范事跡等獲得加分。合作商取消以往自行制定的超時、差評等按單扣款項,改為適當扣分,并不斷迭代完善相關規(guī)則。
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