3 月 24 日港股盤后，美團(tuán)發(fā)布 2022 年第四季度財(cái)報(bào)及全年財(cái)報(bào)，在2022年這樣一個(gè)充滿變化和不確定性的環(huán)境中，美團(tuán)的財(cái)報(bào)表現(xiàn)堪稱亮眼。
對美團(tuán)來說，2022年也是一個(gè)關(guān)鍵的年份。如美團(tuán)買菜和充電寶等，均實(shí)現(xiàn)了階段性的盈虧平衡。值得一提的是，這也是美團(tuán)加入社群團(tuán)購混戰(zhàn)后的首次的季度盈利。
然而，面對日益激烈的行業(yè)競爭和嚴(yán)峻的外部宏觀環(huán)境，美團(tuán)又將如何應(yīng)戰(zhàn)？
全年?duì)I收同比增長22%，黑馬實(shí)錘
據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)全年?duì)I收達(dá)到2199億，這一成績在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中十分亮眼，尤其是在2022年面臨多重宏觀逆風(fēng)的情況下，美團(tuán)也成為了2022年少數(shù)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長的互聯(lián)網(wǎng)公司。
過去一年，美團(tuán)持續(xù)進(jìn)行降本增效，嚴(yán)格控制成本，營銷效率也有所提高。伴隨宏觀環(huán)境的變化，美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)復(fù)蘇迅猛，作為美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，其增長態(tài)勢穩(wěn)定，僅配送服務(wù)一項(xiàng)營收便高達(dá)700億，同比增長22.7%。
同樣，全年活躍商家數(shù)也增長至9.3百萬家，同比增長5.1%。每位交易用戶平均交易筆數(shù)在2022年達(dá)到40.8百萬單，同比增長14.1%；全年日均訂單量達(dá)到3.6億單，同比增長17.6%。
這些數(shù)據(jù)顯示了美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)在疫情常態(tài)化管控后的強(qiáng)勁復(fù)蘇和增長。在2022年初，由于新冠疫情的爆發(fā)和防控措施的實(shí)施，外賣市場受到了較大的沖擊，消費(fèi)者對外賣的需求有所下降，商家和騎手也面臨了運(yùn)營和安全方面的挑戰(zhàn)。但隨著疫情防控形勢的改善和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的恢復(fù)，外賣市場逐漸回暖，全國整體訂單量逐漸恢復(fù)到疫情前水平。而美團(tuán)則憑借其強(qiáng)大的履約體系、海量的商家供給、以及多年建立的用戶心智，在外賣市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期的訂單增速和收入增長。2022年其餐飲外賣單日峰值訂單量已經(jīng)突破6000萬單，用戶黏性正在持續(xù)提升。
美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)之所以能夠在疫情常態(tài)化管控后實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長，主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。美團(tuán)外賣在2022年推出了多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足用戶的多樣化和個(gè)性化的需求。例如，美團(tuán)推出了“超級(jí)會(huì)員”、“超級(jí)星期五”等會(huì)員權(quán)益和營銷活動(dòng)，吸引了更多用戶加入會(huì)員并提高了用戶粘性；美團(tuán)還推出了“美團(tuán)好店”、“美團(tuán)好評榜”等品質(zhì)保障和推薦機(jī)制，提升了用戶的信任和滿意度；此外，美團(tuán)還加強(qiáng)了對商家和騎手的支持和管理，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，保障了用戶的用餐安全和健康。
二是不斷拓展品類和場景，豐富用戶的選擇和體驗(yàn)。美團(tuán)外賣在2022年加大了對新興品類和場景的拓展和創(chuàng)新，以滿足用戶的不同場合和不同時(shí)間段的需求。例如，美團(tuán)外賣推出了健康餐、下午茶、夜宵、企業(yè)訂餐等新品類，為用戶提供了更多的用餐選項(xiàng)；美團(tuán)外賣還推出了“美團(tuán)送藥”、“美團(tuán)送花”、“美團(tuán)送日用品”等新場景，為用戶提供了更多的生活便利；此外，美團(tuán)外賣還推出了“美團(tuán)到家”、“美團(tuán)自取”等新模式，為用戶提供了更多的取餐方式。
三是不斷創(chuàng)新技術(shù)和運(yùn)營，提升業(yè)務(wù)效率和競爭力。美團(tuán)外賣在2022年持續(xù)加大對技術(shù)和運(yùn)營的投入和創(chuàng)新，以提升業(yè)務(wù)效率和競爭力。例如，美團(tuán)外賣利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，優(yōu)化了訂單分配、路線規(guī)劃、配送預(yù)測等環(huán)節(jié)，提高了履約速度和準(zhǔn)確率；美團(tuán)外賣還利用無人車、無人機(jī)、智能柜等技術(shù)，探索了新的配送方式，降低了成本和風(fēng)險(xiǎn)；此外，美團(tuán)外賣還利用區(qū)塊鏈、數(shù)字身份等技術(shù)，建立了更安全和透明的業(yè)務(wù)體系，保護(hù)了用戶、商家和騎手的權(quán)益。
作為美團(tuán)核心板塊的外賣業(yè)務(wù)，多樣化的用餐體驗(yàn)、更細(xì)致的送餐服務(wù)為美團(tuán)突出重圍，走出困境鋪平了道路。
外賣板塊增長強(qiáng)勁，新零售緊跟其后
除了外賣業(yè)務(wù)外，在線營銷服務(wù)及其他業(yè)務(wù)在2022年也表現(xiàn)出增長勢頭。在線營銷服務(wù)的收入為人民幣306億元，相較2021年的289億略有增長。而其他服務(wù)及銷售也同比增長89%。2022年，美團(tuán)閃購的年度交易用戶及年度活躍商家均同比增長近30%，12月 單日訂單量峰值突破1,100萬。兩類業(yè)務(wù)主要包括美團(tuán)打車、美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購等新零售業(yè)務(wù)。從這些數(shù)據(jù)可以看出，美團(tuán)在新零售業(yè)務(wù)方面的快速增長和創(chuàng)新。
在疫情常態(tài)化管控下，消費(fèi)者對即時(shí)零售的需求越來越大，藥品、鮮花、日用雜貨等品類出現(xiàn)較大增長，閃購業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展。美團(tuán)在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流網(wǎng)絡(luò)，提供了更快速、更便捷、更優(yōu)惠的生鮮和日用品購買服務(wù)，滿足了用戶的即時(shí)需求。
例如，美團(tuán)為消費(fèi)者提供部分新冠藥物及7×24小時(shí)不間斷的發(fā)熱問診服務(wù)。藥品的單日訂單量峰值于第四季度也達(dá)到580萬單。其次美團(tuán)優(yōu)選在將品牌定位升級(jí)為「明日達(dá)超市」后，還強(qiáng)化了在全國范圍內(nèi)的次日達(dá)物流網(wǎng)絡(luò)，幫助農(nóng)產(chǎn)品更便捷地流通。于第四季度，統(tǒng)采貢獻(xiàn)的交易金額占比顯著增長，低線市場自提門店數(shù)超過110萬個(gè)。
美團(tuán)在新零售業(yè)務(wù)方面的突破，不僅滿足了用戶的需求，也為商家和騎手提供了更多的機(jī)會(huì)和價(jià)值。美團(tuán)通過與各類商家合作，為其提供了更多的流量和銷售渠道，幫助其提升了營收和利潤。例如，美團(tuán)為騎手提供了多樣化的配送任務(wù)和靈活的工作時(shí)間，讓騎手可以根據(jù)自己的喜好和能力選擇合適的工作；美團(tuán)還為騎手提供了培訓(xùn)、保險(xiǎn)、福利等服務(wù)，保障了騎手的安全和權(quán)益。
美團(tuán)表示，這些業(yè)務(wù)是其未來發(fā)展的重要方向，將持續(xù)加大投入和創(chuàng)新。外賣版圖之余的新嘗試，美團(tuán)依舊敢想敢做、細(xì)致入微，全方位更周到的理念秉承至今，因此多版圖共進(jìn)的道路才走的不那么艱難。
結(jié)語
美團(tuán)以供給+履約為核心，不僅提供了豐富的生活服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，也提升了用戶消費(fèi)頻次和價(jià)值。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶基數(shù)都到達(dá)瓶頸期的情況下，美團(tuán)通過專注于核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的增長和創(chuàng)新。未來進(jìn)入后疫情時(shí)代，消費(fèi)模式或有新的變化，如何應(yīng)對也將是美團(tuán)需要思考的新命題。
本文來源：港股研究社（公眾號(hào)：ganggushe）—旨在幫助中國投資者理解世界，專注報(bào)道港股企業(yè)，對港股感興趣的朋友趕緊關(guān)注我們
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