服務(wù)營(yíng)銷
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- 聚焦銀行業(yè)務(wù)增長(zhǎng),智齒科技提供智能服務(wù)營(yíng)銷升級(jí)方案
- 2019年8月22日,第四屆銀行客戶聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展高峰論在深圳召開,論壇圍繞“更智慧的金融,更專業(yè)的服務(wù)”主題,邀約數(shù)十家銀行與多家客服領(lǐng)域金融科技公司與會(huì),共同探討與研究銀行服務(wù)營(yíng)銷的未來和發(fā)展。此次高峰論壇匯聚了包括中信銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、招商銀行、智齒科技以及微眾銀行等眾多銀行、客服企業(yè)高
2019-08-27 18:12 -
- 2019探索服務(wù)營(yíng)銷的六種模型
- 導(dǎo)讀:服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)用不僅豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵,而且也提高了面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的綜合素質(zhì)。針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn),注重產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分,服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究,是當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制
2019-05-24 19:30 -
- 環(huán)信客戶互動(dòng)云助力企業(yè)打造用戶服務(wù)營(yíng)銷閉環(huán)
- 9月10日,“2017年度(第十三屆)中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)暨行業(yè)大會(huì)”表彰活動(dòng)之“2017年度中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)交流峰會(huì)”在人民大會(huì)堂成功舉辦。作為大陸呼叫中心領(lǐng)域最具價(jià)值和影響力年度的獎(jiǎng)項(xiàng),旨意為總結(jié)和表彰呼叫中心領(lǐng)域的標(biāo)桿單位及優(yōu)秀個(gè)人,促進(jìn)國(guó)內(nèi)不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)分享與交流學(xué)習(xí),環(huán)信客戶互動(dòng)云憑
2017-09-19 16:42 -
- 閑談:從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷
- 從2007年接觸網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以來,從一開始扮演買家的角色,到現(xiàn)在真正成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賣家,隨著角色的改變,心態(tài)也有進(jìn)一步的改變。一、買家的角色當(dāng)我還是一個(gè)買家的時(shí)候,我總喜歡在淘寶購(gòu)物,從話費(fèi)充值,到買衣服、買鞋子等等,因?yàn)槲铱傁胪ㄟ^淘寶買到便宜的東西,更希望能買到滿意的東西。當(dāng)然,在這個(gè)過程中總會(huì)遇到
2014-09-02 12:51 -
- 吃點(diǎn)小虧占大便宜 曾經(jīng)的服務(wù)營(yíng)銷案例
- 從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多年,筆者一貫以來都是以一種顧客之上的服務(wù)態(tài)度來做事情,但怎樣才屬于真正的顧客至上呢?其實(shí)有些時(shí)候這可真不是靠說說就可以解決問題的,因?yàn)槲ㄓ挟?dāng)你親身實(shí)踐的時(shí)候,你才能了解到什么屬于服務(wù)營(yíng)銷。案例:來自西藏的軍人客戶還記得在以前做淘寶店主的時(shí)候,曾經(jīng)有一個(gè)來自西藏的客戶,他是一個(gè)駐扎在那里
2013-09-16 21:32 -
- 站長(zhǎng)淺析:產(chǎn)品營(yíng)銷PK服務(wù)營(yíng)銷該如何取舍
- 很多時(shí)候站長(zhǎng)不知道怎么選擇產(chǎn)品,或者說不知道應(yīng)該選擇產(chǎn)品還是技術(shù)服務(wù)。其實(shí)從嚴(yán)格意義上說產(chǎn)品也是服務(wù)的一種,但從傳統(tǒng)意義上來講,產(chǎn)品是我們能夠看得見的實(shí)物產(chǎn)品,而服務(wù)則更多指的是技術(shù)支持。中小企業(yè)和個(gè)人站長(zhǎng)究竟應(yīng)該如何取舍呢?本文將給大家淺析選擇產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。第一、服務(wù)與產(chǎn)品相比較:眾所
2011-03-01 11:52
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