一、為什么我的公眾號不能預覽?
預覽發(fā)功能是針對認證過的公眾號提供的服務，請確認您的公眾號是認證過的
二、預覽要如何操作?
在手機上預覽微信圖文素材，僅支持認證的公眾號(未認證的公眾號該功能已隱藏)
具體步驟：
確認素材已成功同步到微信后臺
在素材中心，點擊左側(cè)素材同步的公眾號
點擊微信素材
選擇素材并點擊素材下方的預覽按鈕，輸入接收預覽的個人微信號(需關注該公眾號)
點確定后，系統(tǒng)執(zhí)行完預覽指令后，關注下你的微信號的預覽圖文
三、可以同時發(fā)送到多個人的微信上預覽嗎?
抱歉，目前平臺只支持給1個人的微信上預覽圖文，且發(fā)送預覽的個人微信需關注需要預覽的公眾號。如需發(fā)送給多人，需另設置。
四、為什么我的公眾號不能群發(fā)?
定時群發(fā)功能是針對認證過的公眾號提供的服務，請確認您的公眾號是認證過的
五、有哪些群發(fā)可以設置?如何設置?
- 可以設置認證號的立即群發(fā)或者定時群發(fā)，這兩種群發(fā)都會先將您的素材同步到指定公眾號，然后再群發(fā)給粉絲。群發(fā)給粉絲都需要一定時間，請耐心等待。
群發(fā)到【素材中心】，選擇要群發(fā)的素材，點擊上方的群發(fā)按鈕。注意：如果您管理的公眾號中沒有認證過的公眾號，則無法群發(fā)：
【立即群發(fā)】的操作步驟：
1.選擇要群發(fā)的認證的公眾號，可多選
2.選擇【立即群發(fā)】，系統(tǒng)就會執(zhí)行您的指令
【定時群發(fā)】的操作步驟：
1.選擇要群發(fā)的認證的公眾號，可多選
2選擇【定時群發(fā)】
3.選擇定時群發(fā)的時間，其中日期可選包括今天在內(nèi)的未來7天，時間可以自由填寫，24小時制(如果想晚上10點群發(fā)，可填寫22時0分)
4.點擊【定時群發(fā)】，系統(tǒng)就會執(zhí)行您的指令
六、為什么我設置了定時群發(fā)，卻沒有按照我的時間來群發(fā)消息?
因為群發(fā)消息是一個定時任務來執(zhí)行，所以是按照次序依次發(fā)送，如果這個點設置發(fā)送消息人數(shù)多了，就會造成擁擠，群發(fā)消息時間會往后延遲一些。
七、我的公眾號每天可以群發(fā)多條消息，那定時發(fā)送要怎么設置?
目前我們對訂閱號只支持每天定時群發(fā)1條消息
八、群發(fā)中的素材是否可以停止群發(fā)?
不能，群發(fā)因為異常停止時，可以取消群發(fā)，詳見操作歷史里說明。
九、為什么我設置的群發(fā)無法執(zhí)行?
您的公眾號可能已經(jīng)設置過群發(fā)了。當天設置過群發(fā)的，不能再執(zhí)行群發(fā)。
十、定時群發(fā)的素材是否可以取消群發(fā)?
只要在群發(fā)時間之前，就可以取消群發(fā)。
