域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

相信做電商網(wǎng)站的站長(zhǎng)都知道，一些用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，從挑選產(chǎn)品到最終購(gòu)買(mǎi)其實(shí)是站長(zhǎng)說(shuō)服用戶成功購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程。在線下，銷(xiāo)售人員是通過(guò)與用戶面對(duì)面的交流溝通;而在線上，想說(shuō)服用戶去購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站里的產(chǎn)品可能不是一件很簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)榫€上無(wú)法與用戶面對(duì)面，所以造成了一定的銷(xiāo)售困難。當(dāng)然，還是有辦法去解決這些問(wèn)題的，比如通過(guò)網(wǎng)站文案來(lái)說(shuō)服用戶，讓用戶看到站長(zhǎng)精心設(shè)計(jì)好的文案后自主的去下訂單。但是，電商網(wǎng)站的文案寫(xiě)作也不是那么好寫(xiě)的，需要一些技巧在里面。

可能一張圖片會(huì)經(jīng)常勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，這是因?yàn)橐恍┬袠I(yè)以圖片展示產(chǎn)品的外形、顏色、質(zhì)地、設(shè)計(jì)、材料等，這些都是無(wú)法用文字代替的，甚至有的時(shí)候放上視頻才能最好的展現(xiàn)產(chǎn)品。比如房地產(chǎn)網(wǎng)站，如果能把樣品房的視頻放在網(wǎng)站上，讓用戶身臨其境，或者通過(guò)3D的效果來(lái)突顯房子的優(yōu)勢(shì)等，這些都可以讓用戶充份的了解產(chǎn)品特征。但在絕大部分情況下，就算圖片能最清楚的展現(xiàn)產(chǎn)品，文案寫(xiě)作也是網(wǎng)站必不可少的，甚至可以說(shuō)是非常重要的。其實(shí)，我本人接觸電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也是有些年頭了，我主要運(yùn)營(yíng)的是眼鏡行業(yè)的電商網(wǎng)站，平時(shí)也是以圖片為主，但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)光有圖片沒(méi)有文字還是不行，要做到圖文并茂才可以，這樣以來(lái)用戶體驗(yàn)也就大大的增加了。

我在做眼鏡行業(yè)電商網(wǎng)站的這段時(shí)間里，我認(rèn)為網(wǎng)站文案的寫(xiě)作需要的不僅僅是對(duì)產(chǎn)品對(duì)服務(wù)的深入了解，更必須要研究心理學(xué)，充份的以文字為工具、圖片為輔助并說(shuō)服潛在的用戶。通常，如果網(wǎng)站里有好的文案可以達(dá)到對(duì)用戶進(jìn)行淺層催眠的效果，從網(wǎng)頁(yè)文字第一句開(kāi)始一直吸引用戶看到最后一句，然后點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)按鈕，讓用戶不自覺(jué)的“掏出錢(qián)包”。當(dāng)然，今天的文章主要是分享我的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，跟廣大電商站長(zhǎng)探討一下電商網(wǎng)站的文案寫(xiě)作怎么寫(xiě)才會(huì)有效果。另外，我這些小技巧可能只適用于新手站長(zhǎng)。

一、信任自己的產(chǎn)品

想要說(shuō)服用戶，就必須先要說(shuō)服自己，通常文案寫(xiě)作先要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)充滿熱情以及信任，要相信自己的產(chǎn)品是最好的、是最適合用戶的，是最能幫助用戶解決問(wèn)題的。因此，只有對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)帶有由衷的熱情，才能寫(xiě)出說(shuō)服用戶的文案。要知道，用戶不是傻瓜，想要騙用戶是很容易被識(shí)破的，除非用戶是傻子。根據(jù)我的這幾年經(jīng)驗(yàn)，電商站長(zhǎng)只有把真誠(chéng)的信任和熱情投入到文案寫(xiě)作中，用戶才會(huì)感受到你的熱情。

二、標(biāo)題是成功的一半

為什么說(shuō)標(biāo)題是成功的一半呢，因?yàn)檎麄€(gè)文案寫(xiě)作中最重要的部分就是標(biāo)題。當(dāng)然，在這里我們可以把標(biāo)題認(rèn)為是網(wǎng)站首頁(yè)的標(biāo)題標(biāo)簽、內(nèi)容頁(yè)的文章標(biāo)題、百度推廣的標(biāo)題等。如果把這些標(biāo)題寫(xiě)好了，都是成功的一半。

也許，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，所有的用戶平時(shí)都比較忙，其實(shí)我平時(shí)也是比較忙的，一般網(wǎng)上有什么工作都忙得不可開(kāi)交，更別提用戶了，可能其他用戶比我還厲害。從一些不完整數(shù)據(jù)顯示，一般用戶在瀏覽產(chǎn)品的時(shí)候都處于尋找、瀏覽、離開(kāi)的快速動(dòng)作中。根據(jù)我的一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一個(gè)用戶來(lái)到你網(wǎng)站后，你只有3-5秒鐘的時(shí)間說(shuō)服用戶留下來(lái)繼續(xù)看里面的內(nèi)容，而在這3-5秒鐘的時(shí)間內(nèi)，不要奢望用戶能耐心的看完你的長(zhǎng)篇大論。說(shuō)到底，想要用戶留在頁(yè)面上，站長(zhǎng)唯一的機(jī)會(huì)就是通過(guò)吸引人的標(biāo)題讓用戶產(chǎn)生必須看下去的沖動(dòng)。

請(qǐng)記?。耗憔瓦@么一個(gè)機(jī)會(huì)，只有3-5秒的時(shí)間，標(biāo)題打動(dòng)了用戶，你就能繼續(xù)用正文說(shuō)服用戶。如果標(biāo)題沒(méi)有打動(dòng)用戶，這個(gè)用戶可能就會(huì)點(diǎn)擊“返回”的按鈕并永遠(yuǎn)不會(huì)再回到你的網(wǎng)站。

既然說(shuō)了，就多說(shuō)點(diǎn)吧，來(lái)看一下標(biāo)題起到的三個(gè)作用：

第一，引起注意。這要要求標(biāo)題的字體、顏色、位置使用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)后目光投向的第一個(gè)地方就是標(biāo)題。

第二，是簡(jiǎn)單傳達(dá)一個(gè)完整信息。雖然標(biāo)題都很簡(jiǎn)短，十到二十個(gè)字左右，但必須想辦法包含一個(gè)完整的信息。

第三，引導(dǎo)用戶繼續(xù)看下面的正文。既然標(biāo)題寫(xiě)了，就必須想辦法引導(dǎo)用戶繼續(xù)看下文，不然寫(xiě)的標(biāo)題就沒(méi)意思了，千萬(wàn)別寫(xiě)標(biāo)題黨或題不對(duì)文。

怎樣才能起到這三個(gè)作用呢?根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，好的標(biāo)題一般有三個(gè)特性：首先，說(shuō)明對(duì)用戶的好處;其次，有新聞性，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的內(nèi)容;最后，引起好奇，讓用戶不得不往下看。比如xxxx揭秘、怎樣xxxxx、你想xxxxxx嗎、終極xxx指南、專(zhuān)家不想讓你知道的xxxxxxx等等。當(dāng)然，正規(guī)網(wǎng)站不能寫(xiě)一個(gè)與實(shí)際內(nèi)容完全沒(méi)有關(guān)系的標(biāo)題，不要為吸引用戶眼球而吸引眼球，還得有用戶體驗(yàn)，不然用戶看完文章后認(rèn)為自己上當(dāng)了。

三、用詞簡(jiǎn)潔生動(dòng)，帶有主動(dòng)性

在寫(xiě)文案的時(shí)候，要盡量使用具有積極正面心理效果的詞，要避免那些負(fù)面心理效果詞匯，只有這樣才能影響用戶的心理。正在看文章的用戶可以比較下下面兩句話哪個(gè)更讓人想買(mǎi)東西：

①：怎樣立即贏得50元優(yōu)惠卷

②：我們?cè)敢馍儋嵞?0元

可能一些站長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩句話不是一個(gè)意思嗎。對(duì)，這兩句話是一個(gè)意思，但角度不同、說(shuō)法也不同。第一句話是引起用戶“贏”和“獲得”的正面感覺(jué);第二句話卻是從“少虧點(diǎn)”的角度提醒用戶自己還是被別人賺了錢(qián)了。所以，兩者帶來(lái)的情緒可能很不相同。

來(lái)說(shuō)下正面和反面的情緒詞吧，這些詞可能會(huì)比較容易引起用戶正面積極的情緒：免費(fèi)、怎樣、盡快、愛(ài)、保證、價(jià)值、安全、快速、簡(jiǎn)單、節(jié)省、快樂(lè)、秘密、解決、立即、現(xiàn)在、證明等。這些詞可能會(huì)比較容易引起用戶反面積極的情緒：失敗、費(fèi)用、損失、因難、死亡、稅務(wù)、合同、責(zé)任、成交等。有需要的電商站長(zhǎng)可以看一下，就不多說(shuō)了。

另外一個(gè)用詞要注意的地方是，盡量避免使用八股的詞匯和寫(xiě)法，網(wǎng)站文案不是論文更不是業(yè)績(jī)報(bào)告，完全可以寫(xiě)的有更多個(gè)人化風(fēng)格。在可能的情況下，盡量少用艱澀的專(zhuān)業(yè)詞匯和一些不著邊際的空洞的大詞，可以以個(gè)人的口吻去寫(xiě)文案。關(guān)于這個(gè)就不多說(shuō)了，總之要用詞簡(jiǎn)潔生動(dòng)，帶有主動(dòng)性。

四、格式清晰簡(jiǎn)潔

要知道，用戶看網(wǎng)站跟讀書(shū)是完全不同的，雖然都是看的文字，但在網(wǎng)上用戶基本上不是在讀而是在瀏覽，很少人能像看書(shū)一樣看網(wǎng)站的每段文字，就比如說(shuō)我是用戶吧，我會(huì)用極快的速度去瀏覽一下內(nèi)容。如果想讓用戶快速瀏覽并得到想要得到的內(nèi)容，這就要要求文案的排版格式有利于這種快速的瀏覽方式。下面來(lái)簡(jiǎn)單的說(shuō)明一些方法吧：

①：不要寫(xiě)很長(zhǎng)的段落。一般的用戶在電腦屏幕上閱讀大段文字，肯定會(huì)覺(jué)得眼睛很累并產(chǎn)生厭倦，所以最好能兩三句話就分段。如果文章連成一大段文字，很容易讓讀者頭昏腦脹并忽略不看。

②：盡量使用小標(biāo)題。網(wǎng)站文案寫(xiě)作條理要簡(jiǎn)潔清楚，邏輯結(jié)構(gòu)要清晰，小標(biāo)題要以黑體字并加粗顯示。其實(shí)這樣的好處就是為了讓用戶打開(kāi)頁(yè)面后就可以通過(guò)瀏覽小標(biāo)題從而抓住內(nèi)容的重點(diǎn)。

③：盡量多使用列表和要點(diǎn)分列。和小標(biāo)題的使用一樣，也是有助于讀者快速抓住內(nèi)容的重點(diǎn)。

五、用戶能得到什么好處

網(wǎng)站文案的寫(xiě)作必須要站在用戶的角度去思考，整個(gè)文案必須要清楚回答一個(gè)問(wèn)題，那就是用戶可以得到什么好處?而且在寫(xiě)網(wǎng)站文案時(shí)必須強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)給用戶帶來(lái)的哪些好處，站長(zhǎng)可以把產(chǎn)品的功能列出一張表，然后把每一項(xiàng)功能給用戶帶來(lái)的好處也列出來(lái)并作為寫(xiě)作的重點(diǎn)。

可以發(fā)現(xiàn)，指出好處后在具體解釋是因?yàn)楫a(chǎn)品的哪項(xiàng)功能才能給用戶帶來(lái)這個(gè)好處，這就是上述所說(shuō)的小標(biāo)題與標(biāo)題下內(nèi)容解釋文字的作用。所以，小標(biāo)題要強(qiáng)調(diào)并且一眼就要抓住用戶，而標(biāo)題下的解釋文字再具體闡述哪項(xiàng)功能產(chǎn)生的這個(gè)好處。另外，一個(gè)要注意的是寫(xiě)文案時(shí)的人稱(chēng)，盡量以第二人稱(chēng)“你”為主寫(xiě)作，強(qiáng)調(diào)你會(huì)得到什么好處，而不是我們給你什么好處。

六、用數(shù)字說(shuō)話

在寫(xiě)文章的時(shí)候盡可能的使用非常具體的數(shù)字，以數(shù)據(jù)說(shuō)明產(chǎn)品的效能和好處。比如銷(xiāo)售額大增，增長(zhǎng)了100%等。當(dāng)文案使用非常精準(zhǔn)的數(shù)字，可以給用戶很多暗示，首先效果是真實(shí)的，經(jīng)過(guò)我測(cè)試的。一般十分具體的數(shù)字就代表了自信和真實(shí)。另外，給出具體的數(shù)字意味著企業(yè)的認(rèn)真太多，不是空口說(shuō)白話的，而是花時(shí)間進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)和測(cè)量。就比如帶上億超眼鏡可以百分之百的解決近視問(wèn)題。

七、直接訴諸情感

人是情感動(dòng)物，即使在購(gòu)物時(shí)也是如此，就算是最精明、最冷靜、最理智的消費(fèi)者，也避免不了被情感迷惑，雖然用戶不一定意識(shí)的到。無(wú)論是線上還是線下，很多購(gòu)買(mǎi)行為都是沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，根據(jù)我的發(fā)現(xiàn)，顧客是因?yàn)?ldquo;我想要”而購(gòu)買(mǎi)，而不是“我需要”才購(gòu)買(mǎi)。你可以回想一下，有多少次在商場(chǎng)看上了一件衣服都會(huì)愛(ài)不釋手的買(mǎi)下來(lái)，一般都不會(huì)考慮自己是否缺少衣服穿，尤其是女性朋友，沖動(dòng)消費(fèi)就更加明顯，畢竟沖動(dòng)是魔鬼。

在寫(xiě)網(wǎng)站文案也是這個(gè)道理，直接訴諸用戶情感，很多時(shí)候講道理、擺事實(shí)，去告訴用戶應(yīng)該買(mǎi)你的產(chǎn)品，還不如一句觸動(dòng)他情感的話更有效果。一般最容易觸動(dòng)人情感的話題包括：賺錢(qián)、健康、快樂(lè)、顯得年輕、被尊重、愛(ài)情等方式。另外站長(zhǎng)要審視自己的產(chǎn)品，看看這些產(chǎn)品真的能給用戶帶來(lái)哪些快樂(lè)，然后把這種快樂(lè)展現(xiàn)在用戶眼前。

寫(xiě)作最后：

以上由億超眼鏡網(wǎng)原創(chuàng)編輯?？偨Y(jié)一下網(wǎng)站文案寫(xiě)作的重要性，可以總結(jié)為一句話：積極、簡(jiǎn)潔有力、強(qiáng)調(diào)給用戶的好處、帶有煽情。最后，網(wǎng)站文案前提是保持真實(shí)可信，給用戶的好處都不是虛假的，要和線下生意一樣，文案中所寫(xiě)的、所承諾的，都必須是真實(shí)的，要做到承諾什么就要做到什么。

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